* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Pleno
O Resort La Torre está em constante evolução, sempre buscando novas formas de encantar nossos hóspedes e transformar cada estadia em uma experiência inesquecível. Nossa paixão pela Hospitalidade nos move a criar momentos únicos, com excelência, cuidado e atenção a cada detalhe.
Pelo sétimo ano consecutivo, somos certificados pelo GPTW como uma das melhores empresas para trabalhar.
Principais responsabilidades:
- Estabelecer relacionamento personalizado com os hóspedes, visando prestar um atendimento diferenciado;
- Atender as demandas dos hóspedes, intermediando a relação entre eles e os setores operacionais;
- Orientar em relação aos serviços e recursos oferecidos pelo Resort;
- Garantir que todas as solicitações sejam atendidas de forma eficiente, visando a satisfação e superação das expectativas e experiências dos hóspedes;
- Elaborar relatório com principais ocorrências e indicadores do setor;
- Realizar pesquisa de satisfação, estimular registro das avaliações em sites do segmento;
- Atender casos de reclamações ou insatisfações, com foco na solução das demandas e satisfação do cliente;
Requisitos:
- Experiência em hotelaria;
- Pacote Office intermediário;
Benefícios:
- Seguro de Vida;
- Day Off + 1 entrada gratuita no Cine Porto (Folga de aniversário);
- Licença maternidade/paternidade estendida;
- Vale Transporte ou Van;
- Empréstimos a Juro zero;
- Programa Saúde Emocional e Bem-estar;
- Ginástica Laboral;
- Telemedicina;
- Plano Odontológico;
- 04 Ingressos Meia Entrada no Cine Porto;
- Compras de Usados;
- Alimentação em Refeitório;