* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Nosso cliente é uma startup promissora no mercado de IA Generativa, com soluções para médias e grandes empresas B2B. Fundada em 2024, já possui um backlog robusto e desafios reais de escala, integração e entrega.
Esta é uma posição fundacional. Você não vai gerir o que já existe, você vai criar o que ainda não existe. Além disso, será responsável por estruturar os três pilares da experiência do cliente.
1. Customer Success Consultivo;
2. Customer Support;
3. Education & Enablement.
Requisitos:
- Experiência em CS consultivo, consultoria ou implementation em contexto B2B — onde entender o negócio do cliente não era opcional;
- Capacidade de transitar entre board e operação com naturalidade;
- Habilidade de mapear processos e identificar oportunidades de melhoria no negócio do cliente — sem necessariamente ser o executor técnico;
- Experiência com estruturação de processos de atendimento e suporte;
- Autonomia e ownership — aqui não tem mão na mão;
- Visão de produto: você entende o problema antes de executar;
- Comunicação direta com time técnico e stakeholders;
- Curiosidade compulsiva por tudo que é novo na área;
- Conforto real com ambiguidade e ritmo de startup em construção;
✨ Diferenciais – ond você vai se destacar:
- Experiência com Generative AI, criação de agentes ou automação inteligente;
- Background em BizOps, RevOps, Solutions Engineering ou transformação digital;
- Familiaridade com ferramentas no-code/low-code (N8N, Make, Zapier ou similares);
- Vivência com Atlassian Jira como service desk;
- Experiência criando conteúdo de treinamento ou enablement em escala;
- Já trabalhou com plataformas enterprise B2B SaaS em contexto de early adoption.
Benefícios
- Trabalhar no core de CS de uma das startups de IA mais ambiciosas do Brasil;
- R$ 20 a 25.000/mês (PJ) + Equity Incentive Plan — você cresce junto com a empresa;
- Acesso real à liderança e influência direta no produto;
- Empresa tokenizada, global by design, com investidor estratégico (Mercado Bitcoin);
- Ambiente que celebra experimentação — e cobra resultado.