* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), nossa missão é tornar o mundo mais saudável. Somos uma empresa de tecnologia que oferece planos de saúde empresariais. Nossa plataforma de cuidado contínuo garante que cada membro receba o cuidado certo, na hora certa e no lugar certo, proporcionando uma experiência excepcional.
Impulsionada por AI, nossa jornada de saúde é simples de acessar, envolvente e altamente confiável. Já cuidamos de mais de 65 mil membros, com nível de satisfação de 4,8/5 (CSat), seja no atendimento 24 horas pelo app (Confidencial (Apenas para Cadastrados) Agora), seja nas consultas com nossos médicos especialistas. Isso é saúde como deve ser.
Temos orgulho da nossa cultura e do nosso time, que trabalha com paixão pelo propósito e protagonismo para transformar o setor de saúde.
Se você se identificou, venha tornar o mundo mais saudável com a gente!
Nosso desafio
O time de Health Operations nasceu com a missão de desenvolver e gerenciar a operação proprietária de saúde da Confidencial (Apenas para Cadastrados). Se queremos transformar o mundo em um lugar mais saudável, o escopo desta vaga (e do nosso time) faz parte do core de como fazemos isso.
Aqui, você estará diretamente envolvido na definição da nossa estratégia de cuidado, garantindo que todos os nossos membros alcancem os melhores desfechos possíveis, sempre de forma eficiente e sustentável. Nosso objetivo é entregar o que há de melhor em saúde, com excelência operacional, para que nossos membros se tornem mais saudáveis, ao mesmo tempo em que asseguramos a sustentabilidade financeira da Confidencial (Apenas para Cadastrados) para ampliar nosso impacto para muito mais do nossos membros atuais.
Sobre a posição
Como Business Analyst de especialidades cirúrgicas, você será o elo entre a estratégia de saúde da Confidencial (Apenas para Cadastrados) e a execução operacional, garantindo que nossos processos entreguem valor real para os membros, profissionais e parceiros, no escopo de cirurgias eletivas.
Você irá liderar iniciativas que melhoram a experiência, aumentam a eficiência e reduzem custos, sempre com o mesmo propósito: oferecer o melhor cuidado possível para melhorar a vida de cada vez mais pessoas. Isso inclui desde o monitoramento de indicadores até a construção de soluções estruturais em parceria com times internos e especialistas.
Missão
Monitorar e gerir indicadores-chave como Custo de Utilização e Satisfação do membro, garantindo análises acuradas, identificação de desvios e execução de planos de ação;
Estruturar e revisar fluxos operacionais do processo de cirurgias eletivas, identificando e implementando melhorias junto a stakeholders internos e externos;
Apoiar na condução de reuniões de alinhamento com especialistas e outras áreas, garantindo a fluidez e a efetividade dos processos;
Endereçar e solucionar problemas operacionais em parceria com outras áreas, estando em contato diário e muito próximo com médicos e enfermeiros;
Dar suporte à liderança na condução de projetos estruturantes e estratégicos voltados à melhoria da operação e da jornada dos nossos membros.
Nossa expectativa de um forte candidato
Ser pró-ativo e sugerir soluções, projetos e formas de trabalhar criativas e diferentes. Um forte candidato não se contenta com o status-quo e está sempre pensando e discutindo novas ferramentas e ideias;
Forte habilidade de comunicação para desenvolver e manter um bom diálogo com nossos parceiros e com outras áreas da Confidencial (Apenas para Cadastrados);
Forte capacidade analítica e atenção extrema aos detalhes, com domínio em monitoramento e gestão de indicadores;
Alguém com excelente capacidade de organização, capaz de estruturar fluxos operacionais, identificar gargalos e liderar ações de melhoria;
Um(a) solucionador(a) de problemas do dia a dia, que atua com resolutividade, proatividade e senso de dono, mesmo em contextos complexos;
Um perfil colaborativo, que saiba navegar entre diferentes áreas, times e senioridades para desbloquear fluxos e garantir que a operação funcione de maneira impecável.
Modelo de trabalho
Onsite com flexibilidade
Uma verdade sobre Confidencial (Apenas para Cadastrados): nós amamos trabalhar presencialmente no nosso escritório (fica na Avenida Rebouças 3535, em Pinheiros, e é lindo!).
Portanto, buscamos pessoas que também vão amar e ter responsabilidade para decidir de onde trabalhar quando quiser.
Como referência, os times que você vai fazer parte, trabalham em média 2 a 3 vezes por semana presencialmente.
Remuneração
Fazemos o nosso melhor para oferecer uma remuneração competitiva.
Sempre apresentamos a nossa melhor proposta.
Não negociamos (isso é bom para você).