* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Na Inside, acreditamos que o atendimento é o coração da experiência do cliente. Nosso time de Help Desk tem papel estratégico: garante que nossos clientes utilizem nossos sistemas com eficiência, segurança e satisfação. Aqui, você terá a oportunidade de crescer e se especializar na área de atendimento, tornando-se referência dentro do time.
O que você fará:
Atender clientes via voz, chat e e-mail, garantindo soluções ágeis e claras;
Acompanhar tickets de atendimento e registrar informações de forma organizada;
Testar e simular o uso do sistema para identificar falhas e apoiar na resolução;
Realizar consultas SQL básicas e enviar demandas de correção para desenvolvimento, quando necessário;
Contribuir com melhorias nos processos e na experiência do cliente;
Auxiliar colegas e compartilhar conhecimento;
Criar conteúdos para o banco de conhecimento interno;
Treinar e acompanhar novos clientes durante a implantação do sistema.
O que esperamos de você:
Boa comunicação, clareza e empatia no atendimento;
Organização para gerenciar múltiplas demandas;
Proatividade para identificar oportunidades de melhoria;
Espírito de equipe e vontade de aprender continuamente.
Se você busca crescimento e aprendizado na área de atendimento, convidamos você a se candidatar para fazer parte do nosso time!
- Horário: De segunda à sexta, das 08h30 às 12h e das 13h30 às 18h.
- Modalidade de trabalho: Presencial.
- Modalidade de Contratação: CLT.
- Salário: A combinar.