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Help Desk Suporte N2

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Sorocaba-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Junior

  • Atendimento ao usuário: Oferecer suporte técnico por telefone, e-mail e presencial, resolvendo dúvidas e problemas de hardware, software, redes e sistemas;
  • Instalação e configuração: Realizar a instalação e configuração de sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos, como impressoras e scanners;

  • Manutenção preventiva e corretiva: Executar diagnósticos e consertos de equipamentos e sistemas, garantindo o bom funcionamento;
  • Monitoramento de redes: Acompanhar o desempenho de redes locais, identificando falhas e reportando problemas maiores;
  • Documentação: Registrar chamados técnicos, soluções aplicadas e gerar relatórios sobre o atendimento prestado;
  • Atualização de sistemas: Aplicar atualizações e patches de segurança em softwares e sistemas operacionais.

Requisitos:

  • A experiência mínima de 4 anos em instalação, configuração e administração de hardware e softwares
  • Experiencia em atendimento a usuários;
  • Conhecimento em Windows, Office, sistemas, redes, wifi e impressoras;
  • Habilidade em resolução de problemas e manutenção de ambientes;