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O QUE É SER UM Confidencial (Apenas para Cadastrados)?

Quando você decide ser Confidencial (Apenas para Cadastrados), você decide dar um passo diferente na sua vida e na sua carreira.

Ser Confidencial (Apenas para Cadastrados) é aceitar ser parte de um grupo com coragem para traçar novos caminhos e ambição para chegar mais longe a cada dia.

A gente não é a empresa da moda - nem faz questão de ser. Ao contrário, fazemos muito mais do que falamos. E preferimos fazer em grupo porque aqui é com todos e por todos.

Estamos sempre em busca de gente talentosa e apaixonada para crescer e evoluir com a gente. Se você acredita no seu talento e consegue mostrar isso na prática, venha ser um Confidencial (Apenas para Cadastrados).

A gente te aguarda.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) está em busca de um Tech Lead de IA Generativa para liderar tecnicamente projetos de agentes conversacionais avançados (voz e texto). Utilizando o Framework Confidencial (Apenas para Cadastrados) IAM, você será responsável por receber desafios de clientes de diversas indústrias e jornadas (Atendimento, Vendas, Negociação de Dívidas) e guiar a solução de ponta a ponta: da especificação técnica e engenharia de prompt até integrações, testes, deploy e avaliação de performance. Você atuará com alta autonomia, liderando times de especialistas, mas com forte perfil "mão na massa" para garantir a excelência das entregas.

Responsabilidades

• Liderança Técnica de Projetos: Assumir a propriedade técnica de novos projetos, guiando a implementação do início ao fim baseada nos playbooks do framework IAM da Confidencial (Apenas para Cadastrados).
• Arquitetura e Desenvolvimento: Desenhar a solução, configurar agentes, codificar integrações (APIs/Webhooks) e atuar diretamente na Engenharia de Prompt e Engenharia de Contexto (RAG, etc.).
• Gestão de Ciclo de Vida (End-to-End): Conduzir especificação, desenho, testes de qualidade (QA para LLMs), deploy e monitoria de performance dos agentes pós-lançamento.
• Interação com o Cliente: Conduzir reuniões técnicas com clientes finais para levantamento de requisitos, apresentação de soluções, alinhamento de expectativas e troubleshooting.
• Liderança de time: Orientar tecnicamente os especialistas alocados no projeto/operação, garantindo coesão técnica e fluidez na entrega.
• Produtividade com IA: Utilizar intensamente ferramentas de Inteligência Artificial no dia a dia para escalar sua própria produtividade, automatizar tarefas repetitivas e acelerar o desenvolvimento.

• Experiência comprovada com projetos de IA Generativa / LLMs (Large Language Models) aplicados a soluções conversacionais (texto e voz).
• Domínio em Engenharia de Prompt e Engenharia de Contexto (arquiteturas RAG - Retrieval-Augmented Generation, Embeddings, Vector Databases).
• Capacidade de codificação para integrações e automações (ex: Python, MCP, A2A, REST APIs, JSON).
• Experiência em metodologias de testes, monitoria e avaliação de performance de modelos de linguagem (identificação de alucinações, latência, taxa de sucesso).
• Conhecimento profundo dos conceitos fundamentais de IA Generativa e suas limitações matemáticas/estatísticas.

O que você vai encontrar por aqui:

• Flexibilidade nos seus horários;
• Estrutura horizontal;
• Dress code livre;
• Estacionamento para bikes e patinetes (em caso de ida ao escritório);
• Oportunidades de crescimento cross brands;
• Empresa Cidadã: Nossos colaboradores tem a licença parental estendida;

Benefícios:

• Assistência médica e odontológica;
• Seguro de vida;
• Vale-transporte;
• Vale-refeição e alimentação;
• Wellhub (Gympass);
• Auxílio Creche;
• Auxílio filhos com deficiência;
• Bônus por resultados;
• Dayoff para aniversários;
• Alelo Multibenefícios;
• Allya - parcerias e descontos no app;
• Plano de saúde para o seu pet;

Além disso, incluímos também alguns benefícios com o propósito Confidencial (Apenas para Cadastrados):

• Liberdade para ser quem você é. Incluir todos com o mesmo olhar está em nosso DNA. Aqui não fazemos distinção de gênero, raça, credo ou cor! Somos todos Confidencial (Apenas para Cadastrados)s!
• Pessoas e experiências são o que nos movem. São a nossa essência e nosso propósito. Ações e programas voltados a clima, desenvolvimento e cultura;
• Gerar valor para pessoas e negócios. Juntos, criamos produtos digitais que impulsionam os negócios.;
• Fazer parte de um time sensacional, que joga junto, com uma cultura de colaboração, inovação e transformação. E o mais importante: que se diverte em toda a jornada;
• Trabalhar e trocar conhecimentos diários. As melhores cabeças do mercado em um lugar que elas podem ser elas mesmas: é assim que entregamos soluções disruptivas;

A gente nasceu pra transformar.

Não um produto, não um processo, o jogo inteiro.

Nosso propósito é simples: evoluir a relação entre marcas e pessoas usando tecnologia, dados e criatividade.

A gente resolve problemas reais, em escala real:

+70 milhões de CPFs impactados por ano

+10 bilhões de interações de voz e texto

+3,5 bilhões de interações feitas com IA

Em múltiplas jornadas. Em todos os canais. Todos os dias.

Porque o futuro é agora.

TECNOLOGIA QUE NASCE DE PESSOAS

Fomos pioneiros no uso de IA Generativa para transformar como empresas se comunicam, se relacionam e resolvem problemas com seus clientes. Não é “só mais uma IA”.

Criamos nosso próprio ecossistema:

IAM, a inteligência artificial generativa Confidencial (Apenas para Cadastrados), um sistema multiagente que aprende em cada interação, se adapta ao negócio do cliente e entrega experiências hiperpersonalizadas em escala.

Tecnologia é nossa base.

Mas o que realmente nos diferencia é quem constrói essa tecnologia:

gente curiosa, inquieta, que provoca, pensa junto e repensa o que ninguém pensou.

OPORTUNIDADES QUE TE EVOLUEM

Procuramos pessoas que querem construir, não só executar.

Gente que acompanha o ritmo da inovação e vê valor em trabalhar perto do que há de mais avançado em IA, dados e experiência do cliente.

Aqui, você encontra:

• Projetos de impacto continental
• Tecnologia proprietária, multiagente e de ponta
• Aprendizado constante
• Liberdade criativa com responsabilidade
• Crescimento acelerado em um mercado que não para