* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Nosso ecossistema é formado por empresas comprometidas em redefinir padrões e oferecer soluções disruptivas para elevar a experiência do cliente, prontas para conduzir a revolução na experiência do cliente.
Uma delas é a Workise, aqui somos especialistas na automatização de processos de trabalho. Nossa missão é impulsionar o sucesso das empresas, fornecendo solução flexível e facilmente personalizável para a organização, gestão e aprimoramento das tarefas e equipes. Estamos comprometidos em oferecer soluções práticas e eficazes para otimizar o cotidiano das empresas e suas equipes, através de soluções líderes de mercado como a monday.com.
Se você compartilha nossa paixão por transformação e deseja explorar novas experiências, venha fazer parte desse time #incomparável!
#ExploreTheExperience #CarreirasConfidencial (Apenas para Cadastrados)
Descrição:
Como implementation consultantsua principal responsabilidade será implementar e configurar a plataforma monday.com para nossos clientes, adaptando-a às suas necessidades específicas e oferecendo soluções personalizadas e treinamentos completos.
Na Workise, você irá trabalhar com a solução monday.com e todos os seus produtos, além do portfólio de serviços da Workise.
Responsabilidades:
- Implantar e configurar a plataforma monday.com conforme as necessidades do cliente;
- Realizar o mapeamento de processos e fluxos de trabalho dos clientes para personalizar e otimizar o uso da plataforma;
- Ser o ponto focal na implementação da monday.com, desde o mapeamento dos processos do cliente até a configuração e personalização da plataforma;
- Conduzir reuniões de projeto junto aos clientes, passando atualizações e conduzindo o projeto;
- Criar e manter atualizado cronogramas de projetos e serviços dos clientes;
- Gerenciar projetos;
- Treinar e orientar os usuários finais e administradores da plataforma;
- Fornecer suporte técnico e resolver problemas relacionados à implementação dos projetos;
- Documentar os processos de implantação e fornecer relatórios de status;
- Fornecer suporte técnico de alto nível, solucionando problemas e dúvidas dos clientes através de atendimento de chamados de clientes com contrato de suporte ativo junto a Workise;
- Colaborar com sua equipe de projetos e de vendas para garantir a entrega de soluções eficazes e dentro do prazo;
- Se manter atualizado, com treinamentos e certificações técnicas dos produtos ofertados pela Workise;
- Utilizar das ferramentas definidas pela Workise para gerenciar projetos e se comunicar com os clientes;
- Seguir os processos e padrões de projetos e serviços da Workise.
- Capacidade de traduzir requisitos do cliente em configurações práticas na plataforma;
- Conhecimento de métodos para mapeamento de processos de clientes;
- Proatividade, autonomia e capacidade de trabalhar de forma independente;
- Habilidades excepcionais de comunicação e apresentação, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e concisa para diferentes públicos;
- Desejável graduação em Tecnologia da Informação, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
- Vivência em implantação de sistemas e plataformas de TI SAAS;
- Inglês intermediário;
- Residir na Grande São Paulo;
- Disponibilidade para viagens;
- Disponibilidade para participar de agendas e encontros presenciais.
Diferenciais:
- Conhecimento em tecnologias e tendências de CRM , desenvolvimento de sistemas e ITSM;
- Experiência com a plataforma monday.com;
- Experiência em vendas de soluções de workflow e gestão de atividades.
- Modelo de contratação: Terceirização via PJ (Pessoa Jurídica);
- Valor fixo mensal;
- Bônus mensal de R$ 500,00 creditado em cartão flexível para utilizar como e onde quiser;
- Auxílio parceria PJ – Bônus de R$ 300,00 no início do nosso contrato;
- Reembolso de deslocamentos, hospedagem e transporte, mediante apresentação de notas fiscais dos valores, conforme política de viagem para atendimento de clientes;
- Empréstimo/Mútuo de equipamentos sem custo contratual adicional;
- Pause contract anual de até 15 dias úteis, sem prejuízo financeiro;
- Pause contract nas emendas de feriados (conforme regra anual vigente) e no aniversário da contratada;
- Subsídio para cursos de idiomas (50% do valor do curso, se limitando à R$250,00 por mês);
- Parceria com universidades para cursos de Extensão e Pós Graduação;
- Wellhub/Gympass - Foco na saúde física e mental;
- Psicólogos que oferecem terapias com preços acessíveis;
- Starbem - Acesso à 4 consultas mensais por telemedicina (não cumulativo) + descontos em exames laboratoriais, vacinas e medicamentos;
- Avus - Preços acessíveis para consultas (telemedicina e presencial), exames laboratoriais e de imagem, tratamento odontológico e descontos em medicamentos.