* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Por que trabalhar na Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
Somos a maior plataforma de locação de veículos da América Latina e um dos maiores players mundiais do setor. Desde 2009, conectamos nossos clientes às melhores opções de carros para alugar.
Hoje, estamos presentes em mais de 160 países! Somos parceiros das melhores e maiores locadoras, em mais de 5 mil cidades e 20 mil pontos de retirada em todo o mundo.
Com sedes em Curitiba (PR) e em Amsterdã (na Holanda), somos globais e focados em excelência e inovação! Também somos Great Place to Work®, reconhecimento que reflete nosso compromisso com um ambiente de trabalho ético, diverso e acolhedor, com cuidado genuíno com nossos Renties — como chamamos nossos colaboradores.
Procurando uma oportunidade de se desenvolver e ter uma jornada profissional incrível, com benefícios que se adaptam ao seu estilo de vida? Confira esta e acompanhe o processo seletivo.
Nesta posição você ficará responsável por:
Atuar na linha de frente do atendimento aos usuários, garantindo agilidade na resolução de problemas cotidianos. Você será responsável pela preparação de estações de trabalho, suporte a eventos e manutenção física simples da infraestrutura.
- Realizar o atendimento de primeiro nível (N1) aos usuários (tanto presencial quanto remoto).
- Preparar e formatar computadores para novos colaboradores (Onboarding).
- Instalar e configurar softwares padrão e periféricos (impressoras, mouses, monitores).
- Auxiliar na montagem física de eventos e transmissões (passagem de cabos, ligar equipamentos, etc.).
- Realizar checklist de salas de reunião e verificação básica de conectividade.
- Documentar chamados e procedimentos na nossa base de conhecimento.
O que esperamos de você (experiências, soft e hard skills):
- Conhecimento básico de Hardware (montagem e manutenção de computadores).
- Familiaridade com ambiente Windows e ferramentas de escritório.
- Noções básicas de redes (saber o que é um IP, Ping, cabo de rede).
- Boa comunicação verbal e escrita para lidar diretamente com os usuários.
- Muita vontade de aprender sobre Cloud e Infraestrutura avançada.
- Idioma: Desejável Inglês Instrumental / Técnico.
- Curiosidade Intelectual: Desejo genuíno de entender o "porquê" das coisas, indo além do "copiar e colar" de tutoriais na internet.
- Abertura a Feedbacks: Capacidade de receber críticas técnicas (como em um Code Review) de forma construtiva e sem levar para o lado pessoal.
- Proatividade no Aprendizado: Iniciativa para buscar documentações e tentar resolver problemas antes de pedir ajuda (o famoso "tentei X e Y, mas travei em Z").
- Comunicação Clara: Habilidade de reportar o status das tarefas e, principalmente, de levantar a mão e avisar quando estiver com dificuldades.
A gente sabe que cada pessoa precisa de liberdade para fazer suas escolhas, por isso nosso programa de benefícios é flexível! Chamamos ele, carinhosamente, de Beneflex, e funciona assim: você tem alguns benefícios base, sem custo, e pontos para distribuir entre as opções que melhor te atendem!
Benefícios base:
- (sem custo) Plano de saúde Unimed sem mensalidades para titular e dependentes, somente coparticipação (regional);
- (sem custo) Seguro de vida;
- (sem custo) Vale-refeição ou vale-alimentação (R$34,87 por dia trabalhado), sem descontos, com possibilidade de complementação;
- Opção por vale-transporte, com desconto de 3%.
Amplie suas possibilidades com:
- Meu Pet Club, plano de saúde pet;
- Plano odontológico (Metlife), podendo incluir dependentes;
- Wellhub para se exercitar e movimentar o corpo;
- VIK, app gamificado para estimular a prática de atividade física;
- InvestPass para auxiliar na organização financeira;
- Medipreço para descontos em farmácias;
- Vale cultura, para turbinar seus momentos de lazer!
Outros benefícios, válidos para todos os Renties:
- RentieScholarship, auxílio financeiro para estudos (graduação, pós-graduação, idiomas ou certificações);
- Learning Rocks, plataforma com foco no desenvolvimento de soft skills;
- Day Off de aniversário;
- Sem código de vestimenta;
- Kit maternidade para gestantes, licença-maternidade estendida (6 meses) e auxílio de R$ 800 no mês de nascimento do bebê;
- Keiken, aplicativo de saúde e bem-estar, com assistência psicológica;
- RentieHunter, programa interno de indicações.
Para quem está na sede, presencialmente:
- Frutas frescas todos os dias;
- Máquina de café e chá à disposição;
- Espaços de descompressão (ping-pong, videogame, etc.);
- Happy hours e outras celebrações.
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