INSPETOR DE ANDAR

Estabelecer prioridades de arrumação e limpeza, para as camareiras, através da elaboração de relatórios em conjunto com a gestão, programando o trabalho.

Distribuir a equipe, e conferir a arrumação e inspeção do estado do apartamento, providenciando material e local de armazenamento.

Monitorar os apartamentos para chegadas, durante a ocupação e na saída dos hospedes, orientando as camareiras sobre a forma correta de arrumação e limpeza de acordo com os padrões estabelecidos.

Supervisionar o estoque, inventario de material de limpeza, enxoval e material de reposição do apartamento, bem como orientar o uso dos materiais e controlar o consumo.

Monitorar e interpretar queixas e reclamações do hóspede, identificar e eliminar causas e promover melhorias, bem como providenciar a devolução de objetos esquecidos pelos mesmos, visando assegurar a satisfação do cliente.

Garantir a limpeza e organização dos espaços, bem como garantir a segurança e o conforto do cliente.

Realizar decorações personalizadas nos apartamentos, com foco em proporcionar momentos memoráveis para os clientes.

Utilizar a ferramenta facilidade hoteleira para liberação dos apartamentos, a fim de deixar a recepção informada sobre apartamentos disponíveis para uso, alterando o status do apartamento caso necessário, solicitando o retrabalho da camareira.

Avaliar o estado e conservação dos apartamentos, providenciando bloqueio e após liberação destes.

Ensino Médio Completo

Pacote Office Básico

O que seria legal (mas não obrigatório) que você conheça e/ou tenha:

Conhecimento em Técnicas de Atendimento a Clientes

Conhecimento no Padrão ABC.

Conhecimento de Produtos Químicos (limpeza).

Conhecimento em Escultura de toalhas.

Alguns de nossos Benefícios:

· Salário compatível com o mercado

· Plano de Saúde

· Plano Odontológico

· Seguro de Vida

· PPR Semestral e Anual

· Wellhub

· Campanhas de Imunização

· Conexa Psicologia Viva

· Refeitório no local

· Auxílio Babá/Reembolso Creche

· Acesso ao Hot Park

· Auxílio PCD

· Prêmio Casamento

· Premiação Tempo de Casa

· Parcerias (Fit Energia / Faculdades / Ótica Diniz)

Somos a AVIVA, uma empresa feita por pessoas e para pessoas 😊

Desde que nos tornamos AVIVA, em 2018, entendemos que o entretenimento proporciona para as pessoas diversão, alegria, satisfação pessoal e boa disposição.

Nós chamamos as pessoas colaboradoras de pessoas associadas, porque elas compartilham do nosso propósito de fazer famílias felizes, ampliando esse compromisso também para seus familiares, além de nossos clientes.

Espere nada menos que Entretenimento Total! Para nós, isso significa trabalhar com a mente aberta e o coração cheio de colaboração. A diversão e a alegria vêm da nossa cultura de acolhimento, formada por pessoas empáticas, empenhadas em servir em um ambiente que incentiva novas ideias, ousadia e inovação.

O senso de prioridade em fazer famílias felizes nos confere o título de especialistas e multiplicadores da alegria, pautados na visão de que é preciso transportar as pessoas da vida real e do lugar comum para viver experiências fantásticas por meio do nosso jeito de servir. É uma forma também de levar a vida “mais Aviva”, enfrentando os desafios do dia a dia com leveza e nos mantendo focados para garantir alto desempenho, compartilhar conhecimentos, desenvolver novas habilidades e encontrar soluções.

Mais do que uma promessa para o cliente, é importante também que todas as nossas pessoas associadas sintam essa experiência e cresçam com a gente.