Instrutor(a) de Faturamento

Vaga: Instrutor de Faturamento

Local: Barueri/SP

Tipo de contratação: (CLT)

Sobre a oportunidade:

Estamos em busca de um(a) Instrutor(a) de Faturamento para atuar no desenvolvimento e capacitação das equipes, garantindo a excelência nos processos e o correto entendimento das rotinas de faturamento.

Principais responsabilidades:

• Ministrar treinamentos iniciais e contínuos sobre processos de faturamento, normas internas, rotinas operacionais e sistemas utilizados no atendimento;
• Capacitar as equipes quanto às regras de convênios, tabelas (AMB, CBHPM, TUSS, entre outras), guias, autorizações e cobranças particulares;
• Atuar como multiplicador(a) do conhecimento técnico, assegurando o alinhamento das práticas às diretrizes institucionais, legais e contratuais;
• Apoiar na elaboração, revisão e atualização de materiais de treinamento (manuais, apresentações, POPs/PROs e roteiros de atendimento);
• Acompanhar a evolução das equipes treinadas, identificando oportunidades de melhoria contínua;
• Atuar em parceria com lideranças e áreas correlatas para garantir a qualidade dos processos.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Cursando ensino superior será considerado um diferencial;
• Perfil didático, com boa comunicação e foco no desenvolvimento de pessoas;
• Experiência com atendimento ao cliente e/ou recepção;
• Estar na função atual há, no mínimo, 06 meses;
• Vivência com faturamento na área da saúde e conhecimento em regras de convênios será um diferencial.

Diferenciais:

• Experiência prévia com treinamentos ou atuação como multiplicador(a);
• Conhecimento em sistemas de gestão hospitalar/laboratorial;
• Facilidade na elaboração de materiais de treinamento.