* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.
Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!
A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!"
Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!
#soutahto
Responsabilidades e atribuições
- Ministrar treinamento (Inicial/Demanda Diária - Motivacional, Reciclagem, Atitudinal e On the Job);
- Acompanhar a carona na operação e acelerar a curva de aprendizagem;
- Gerir os colaboradores que estão em treinamento;
- Realizar Teste Drive, Caronas e demais atividades programadas conforme plano de aula;
- Realizar monitorias;
- Auxiliar no reset de senhas e teste de acesso;
- Aplicar e-learning´s e avaliações para feedback dos treinandos;
- Atualizar lista de presença com as devidas configurações para preenchimento;
- Realizar marcações no GIP e FPW para faturamento do treinamento;
- Garantir a aderência dos treinandos aos conteúdos obrigatórios (Código Ética e Segurança da informação);
- Entregar relatórios de desenvolvimento do treinando (Avaliação desempenho individual, Curva de Aprendizagem);
- Preencher do diário de bordo (Ocorrências em sala de aula);
- Conduzir desligamento em treinamento e em período de curva;
- Garantir atingimentos das metas operacionais e de qualidade após treinamento;
- Executar demais atividades correlatas com a função.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Cursando na área de Pedagogia e/ou área correlatas;
- Desejável experiência como Professor (a) e/ou Multiplicador;
- Desejável experiência em Call Center;
- Conhecimento intermediário em Pacote Office;
- Conhecimento avançado em Sistemas Operacionais.
Habilidades comportamentais:
- Liderança;
- Flexibilidade;
- Relacionamento Interpessoal;
- Organização e Controle;
- Orientação para Resultado;
- Trabalho em Equipe.
Informações adicionais
Benefícios:
Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de vida;
Vale Transporte;
Vale Alimentação e / ou Refeição;
PPR - Programa de Participação nos Resultados;
Wellhub(Plataforma de Bem-estar);
Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino, Idioma, entre outros)
A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Conexão Inicial
- Etapa 3: Contahto RH
- Etapa 4: Conexão com a Liderança
- Etapa 5: Momento de Decisão
- Etapa 6: Contratação
Uma das maiores empresas nacionais de teleatendimento
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