IT Operations Engineer

Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados):

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma plataforma de contabilidade automatizada para profissionais independentes (PJ) no Brasil, com foco principal em médicos. Atendemos mais de 14.000 clientes e estamos em transição de contabilidade automatizada para uma infraestrutura financeira completa para o profissional independente.

Função:

Buscamos um IT Operations Engineer para ser dono da infraestrutura corporativa e operações de endpoints na Confidencial (Apenas para Cadastrados). Você vai gerenciar endpoints, rede corporativa e controles de segurança — mantendo o time produtivo e o ambiente seguro.

Você vai reportar à Liderança de Engenharia e trabalhar junto com nosso time de segurança em padrões de compliance e hardening.

O que você vai fazer:

• Gestão de Endpoints — Implantar, configurar e manter estações de trabalho (Windows, Mac, Linux) via JumpCloud. Automatizar com PowerShell.

• Rede Corporativa — Operar e fazer troubleshooting da infraestrutura Wi-Fi UniFi (APs, VLANs, políticas).

• Suporte Interno — Resolver incidentes de hardware, software e conectividade. Reduzir incidentes recorrentes por meio de análise de causa raiz.

• Operações de Segurança — Implementar hardening de endpoints conforme CIS Benchmarks, manter EDR/antivírus, monitorar conformidade e reportar desvios.

• Gestão de Ativos — Manter um inventário confiável de hardware e software.

• Documentação — Criar e manter runbooks, procedimentos e padrões técnicos.

Suporte a Auditorias — Produzir evidências técnicas para auditorias de compliance.

O que não faz parte do escopo:

Definição de estratégia e políticas de segurança · Infraestrutura cloud (AWS, GCP) · IAM de produção e pipelines de deploy · Segurança ofensiva · Gestão estratégica de fornecedores.

Requisitos:

• Experiência sólida com gestão de endpoints Windows 10/11 e macOS em escala.

• Experiência com JumpCloud (ou MDM similar).

• Fundamentos de rede: TCP/IP, DHCP, DNS, VLANs.

• Experiência com operação de Wi-Fi corporativo.

• Scripting e automação com PowerShell.

• Hardening de endpoints e boas práticas de segurança.

• Inglês técnico (leitura de documentação, contato pontual com fornecedores).

Benefícios:

• Vale-refeição flexível;

• Auxílio Mobilidade flexível;

• Assistência médica;

• Wellhub e Totalpass;

• Descontos em parceiros;

• Starbem (plataforma de saúde);

• Zen App (plataforma de saúde mental);

• Clube Ifood;

• Day off de aniversário.

Informações adicionais:

• Contratação PJ

• Modelo híbrido 4x presencial e 1x home office

• Local de trabalho: Vila Olímpia, São Paulo/SP