* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Estamos em busca de uma pessoa IT Support Associate para compor o time de Tecnologia e mudar vidas com a gente!
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um ecossistema que une educação e tecnologia, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos e que já impactou mais de 2 milhões de vidas. Temos a plataforma de educação mais acessada do Brasil e fomos eleitos a 5ª empresa mais inovadora da América Latina. Hoje, temos 2 verticais principais: a de Cursos Preparatórios e a Confidencial (Apenas para Cadastrados) Faculdade.
Adotamos iniciativas tecnológicas para deixar a educação mais inclusiva. Por isso, temos atualmente vários produtos para fazer isso acontecer, como: os audiolivros – com técnicas avançadas de inteligência artificial, criamos um acervo com mais de 28 mil livros convertidos em 110 mil horas de áudio –; o Gerenciador de Estudos, que auxilia no planejamento diário; e os aplicativos para TV e celulares Android e iOS, que funcionam também no modo offline.
Recursos tecnológicos e inovação nos acompanham desde sempre e, com o esforço do nosso time, fomos reconhecidos mundialmente pela Amazon Web Services com três cases de sucesso envolvendo Inteligência Artificial, boas práticas, inovação, inclusão e impacto.
👩💻 Acesse nossos cases clicando nos links abaixo:
➡ 20 mil horas de vídeo legendadas com mais de 92% de precisão;
➡ Recomendação de cursos utilizando Amazon SageMaker;
➡ Audiolivros.
Se interessou? Vem ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)Lover!
Esta vaga está no nosso modelo de trabalho Confidencial (Apenas para Cadastrados) Nave (Presencial).
Todas as nossas vagas são no modelo de trabalho CLT.
Quer saber mais sobre a gente? Clique AQUI para retornar para a página de carreiras.
Responsabilidades e atribuições
🚀 Aqui você vai:
- Realizar controle de armazenamento de dados em nuvem e rede;
- Realizar configurações em dispositivos móveis (Tablet, Ipad);
- Cooperar com os projetos das demais áreas da organização;
- Realizar escala para cobrir emergência aos finais de semana;
- Atender e resolver solicitações de colaboradores presenciais e remotamente;
- Configurar e instalar softwares de acordo com as políticas internas e orientações técnicas;
- Formatar e realizar upgrades de computadores incluindo a instalação de sistemas operacionais e drivers;
- Realizar manutenções preventivas e correções de hardware e software;
- Orientar colaboradores sobre o uso de sistemas e ferramentas;
- Direcionar problemas complexos ao N2 garantindo a coleta de informações detalhadas antes do escalonamento;
- Manter a documentação atualizada de soluções e procedimentos simples.
Requisitos e qualificações
📝 O que buscamos:
- Ensino superior completo ou cursando em áreas de Tecnologia da Informação;
- Redes de computadores;
- Utilização e manutenção de redes VPN;
- Softwares de assistência remota;
- Sistema Operacional: Windows, Linux, MacOs, Android e IOS;
- Microsoft Active Directory;
- Metodologias ITIL e ágil;
- Ferramentas de colaboração Google e Microsoft;
- Experiência com instalação, configuração e resolução de problemas de softwares e hardware;
- Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana e à noite (respeitando a escala 5x2);
- Ter boa capacidade de comunicação e bom relacionamento interpessoal.
Informações adicionais
✨ Aqui você vai encontrar benefícios como:
Saúde e Bem-Estar:
- Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica com cobertura nacional, custeado em 100% pela empresa.
- Wellhub (Gympass) ou reembolso de academia.
- Convênio com Sesc, proporcionando acesso a atividades culturais e de lazer.
- Aplicativos Starbem, Avus e Auster: saúde, bem-estar e suporte completo, incluindo assistência psicológica, financeira e jurídica.
- Vale Refeição ou Vale Alimentação pagos no cartão iFood.
- Vale-Transporte.
Reconhecimento e Incentivos:
- Licença maternidade e paternidade estendidas.
- Confidencial (Apenas para Cadastrados)Pix - Programa de reconhecimento de projetos com premiações.
- Auxílio-creche.
Desenvolvimento Profissional:
- Bolsa de estudos integral para Graduação e Pós-Graduação na Confidencial (Apenas para Cadastrados) Faculdade.
- Assinatura Ilimitada Confidencial (Apenas para Cadastrados) Concursos gratuita.
- Confidencial (Apenas para Cadastrados) Academy - Universidade Corporativa para desenvolvimento dos Confidencial (Apenas para Cadastrados)Lovers.
- Políticas de incentivo ao estudo, promovendo o aprendizado contínuo.
Benefícios Especiais:
- Kit onboarding e equipamentos disponibilizados pelo Confidencial (Apenas para Cadastrados).
- Vale Natal em dezembro.
- Kit Confidencial (Apenas para Cadastrados) Baby, um presente para celebrar o nascimento de bebês na família.
- M.O.M - Momento Off Mamãe: 1 (um) dia de descanso adicional no ano, a ser definido junto com a liderança direta.
- Confidencial (Apenas para Cadastrados) Kit Escolar - auxílio material escolar.
- Auxílio Inclusão - exclusivo para PcD.
- Petlove – plano de saúde para os pets da família.
🫂 Tempo para você:
- Day Off no aniversário.
- Seguro de vida
Local de trabalho: Brasília/DF
Jornada de Trabalho: 40 horas semanais. (Possibilidade de trabalhar aos fins de semana respeitando a escala 5x2).
Período de inscrição: 06/11/2026 a 13/11/2026.
Nós valorizamos a diversidade e todas as pessoas são bem-vindas nos nossos processos seletivos!
A nossa comunicação é feita por e-mail e/ou WhatsApp. Por isso, não esqueça de deixar o seu cadastro atualizado e fique de olho na sua caixa de entrada e spam.
Todo o processo do Confidencial (Apenas para Cadastrados) é feito de forma online e enviamos feedback ao fim de todos os processos.
Caso tenha problemas com a plataforma, entre em contato com a central de ajuda da Gupy!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Curricular
- Etapa 3: Entrevista com time de Pessoas e Liderança
- Etapa 4: Entrevista Final
- Etapa 5: Contratação