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ITOps Leader (Helpdesk)

CLT (Efetivo)Presencial (Local)VIPSão Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Gerente

Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira seguradora digital do Brasil!nnSomos uma empresa de tecnologia fundada em 2018, nascemos para mudar a relação das pessoas com seguros! Nós fazemos a proteção de carros e celulares de mais de 100 mil brasileiros, tudo isso sem burocracia nem letras miúdas. Além da forma descomplicada de contratação e cancelamento, entregamos um tratamento personalizado e com reembolsos instantâneos. nnQueremos proporcionar a melhor experiência sempre respeitando a individualidade de cada um e isso vale também para nosso público interno, carinhosamente chamado de Confidencial (Apenas para Cadastrados)s. 💕nnPara isso precisamos cada vez mais de pessoas que estejam dispostas não só a revolucionar (ainda mais!) o mercado de seguros, mas que queiram fazer a diferença todos os dias na vida das pessoas. Topa o desafio?nnConheça mais sobre nós no nosso blog: https://blog.Confidencial (Apenas para Cadastrados).digital/nnOlha só o que já conquistamos 💪nn- Fomos pioneiros no Brasil: A primeira seguradora digital aprovada pela SUSEP.n- Lançamos o Confidencial (Apenas para Cadastrados) Bolt, nosso sistema baseado em Inteligência Artificial que faz reembolsos instantâneos!n- Atingimos mais de 150 Confidencial (Apenas para Cadastrados)s que sonham e ajudam a construir nosso propósito de levar Peace Of Mind para nossos membros.n- Espaço cada vez mais seguro: temos um time com 50% de mulheres na liderança (inclusive no nível C-level), mais de 20% não brancos e 25% de LGBTQIAP+.n- Temos fundos relevantes como Monashees, BTG e Mercado Livre que nos apoiam.n- Cultura de Transparência: todos têm acesso aos porquês por trás das decisões estratégicas.nnSobre a posição:nnO que esperamos de você?n- XXXnnResponsabilidades:n- XXXnnExperiência e Competências:n- XXXnnnRemuneração e benefícios Confidencial (Apenas para Cadastrados) 🤗💰n- Plano de saúde e odontológico da SulAmérica sem coparticipação n- Benefício flexível de 1,8k(Caju)n- Seguro Smartphone Confidencial (Apenas para Cadastrados) Plano Premium(Se for coberto)n- Total Passn- Licença Maternidade/Paternidade extendidan- Auxílio Creche"}" data-sheets-userformat="{"2":34640513,"3":{"1":0},"10":2,"12":0,"15":"Poppins","18":1,"23":1,"28":1}" data-sheets-textstyleruns="{"1":0}{"1":860,"2":{"2":{"1":2,"2":1136076},"9":1}}{"1":886}" data-sheets-hyperlinkruns="{"1":860,"2":"https://blog.Confidencial (Apenas para Cadastrados).digital/"}{"1":886}">Sobre a posição:

Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira seguradora digital do Brasil!nnSomos uma empresa de tecnologia fundada em 2018, nascemos para mudar a relação das pessoas com seguros! Nós fazemos a proteção de carros e celulares de mais de 100 mil brasileiros, tudo isso sem burocracia nem letras miúdas. Além da forma descomplicada de contratação e cancelamento, entregamos um tratamento personalizado e com reembolsos instantâneos. nnQueremos proporcionar a melhor experiência sempre respeitando a individualidade de cada um e isso vale também para nosso público interno, carinhosamente chamado de Confidencial (Apenas para Cadastrados)s. 💕nnPara isso precisamos cada vez mais de pessoas que estejam dispostas não só a revolucionar (ainda mais!) o mercado de seguros, mas que queiram fazer a diferença todos os dias na vida das pessoas. Topa o desafio?nnConheça mais sobre nós no nosso blog: https://blog.Confidencial (Apenas para Cadastrados).digital/nnOlha só o que já conquistamos 💪nn- Fomos pioneiros no Brasil: A primeira seguradora digital aprovada pela SUSEP.n- Lançamos o Confidencial (Apenas para Cadastrados) Bolt, nosso sistema baseado em Inteligência Artificial que faz reembolsos instantâneos!n- Atingimos mais de 150 Confidencial (Apenas para Cadastrados)s que sonham e ajudam a construir nosso propósito de levar Peace Of Mind para nossos membros.n- Espaço cada vez mais seguro: temos um time com 50% de mulheres na liderança (inclusive no nível C-level), mais de 20% não brancos e 25% de LGBTQIAP+.n- Temos fundos relevantes como Monashees, BTG e Mercado Livre que nos apoiam.n- Cultura de Transparência: todos têm acesso aos porquês por trás das decisões estratégicas.nnSobre a posição:nnO que esperamos de você?n- XXXnnResponsabilidades:n- XXXnnExperiência e Competências:n- XXXnnnRemuneração e benefícios Confidencial (Apenas para Cadastrados) 🤗💰n- Plano de saúde e odontológico da SulAmérica sem coparticipação n- Benefício flexível de 1,8k(Caju)n- Seguro Smartphone Confidencial (Apenas para Cadastrados) Plano Premium(Se for coberto)n- Total Passn- Licença Maternidade/Paternidade extendidan- Auxílio Creche"}" data-sheets-userformat="{"2":34640513,"3":{"1":0},"10":2,"12":0,"15":"Poppins","18":1,"23":1,"28":1}" data-sheets-textstyleruns="{"1":0}{"1":860,"2":{"2":{"1":2,"2":1136076},"9":1}}{"1":886}" data-sheets-hyperlinkruns="{"1":860,"2":"https://blog.Confidencial (Apenas para Cadastrados).digital/"}{"1":886}">O que esperamos de você?

  • Liderar a área de ITOps, garantindo a segurança e governança do nosso parque tecnológico e de acessos, além de assegurar a excelência da infraestrutura e do atendimento aos usuários.

Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira seguradora digital do Brasil!nnSomos uma empresa de tecnologia fundada em 2018, nascemos para mudar a relação das pessoas com seguros! Nós fazemos a proteção de carros e celulares de mais de 100 mil brasileiros, tudo isso sem burocracia nem letras miúdas. Além da forma descomplicada de contratação e cancelamento, entregamos um tratamento personalizado e com reembolsos instantâneos. nnQueremos proporcionar a melhor experiência sempre respeitando a individualidade de cada um e isso vale também para nosso público interno, carinhosamente chamado de Confidencial (Apenas para Cadastrados)s. 💕nnPara isso precisamos cada vez mais de pessoas que estejam dispostas não só a revolucionar (ainda mais!) o mercado de seguros, mas que queiram fazer a diferença todos os dias na vida das pessoas. Topa o desafio?nnConheça mais sobre nós no nosso blog: https://blog.Confidencial (Apenas para Cadastrados).digital/nnOlha só o que já conquistamos 💪nn- Fomos pioneiros no Brasil: A primeira seguradora digital aprovada pela SUSEP.n- Lançamos o Confidencial (Apenas para Cadastrados) Bolt, nosso sistema baseado em Inteligência Artificial que faz reembolsos instantâneos!n- Atingimos mais de 150 Confidencial (Apenas para Cadastrados)s que sonham e ajudam a construir nosso propósito de levar Peace Of Mind para nossos membros.n- Espaço cada vez mais seguro: temos um time com 50% de mulheres na liderança (inclusive no nível C-level), mais de 20% não brancos e 25% de LGBTQIAP+.n- Temos fundos relevantes como Monashees, BTG e Mercado Livre que nos apoiam.n- Cultura de Transparência: todos têm acesso aos porquês por trás das decisões estratégicas.nnSobre a posição:nnO que esperamos de você?n- XXXnnResponsabilidades:n- XXXnnExperiência e Competências:n- XXXnnnRemuneração e benefícios Confidencial (Apenas para Cadastrados) 🤗💰n- Plano de saúde e odontológico da SulAmérica sem coparticipação n- Benefício flexível de 1,8k(Caju)n- Seguro Smartphone Confidencial (Apenas para Cadastrados) Plano Premium(Se for coberto)n- Total Passn- Licença Maternidade/Paternidade extendidan- Auxílio Creche"}" data-sheets-userformat="{"2":34640513,"3":{"1":0},"10":2,"12":0,"15":"Poppins","18":1,"23":1,"28":1}" data-sheets-textstyleruns="{"1":0}{"1":860,"2":{"2":{"1":2,"2":1136076},"9":1}}{"1":886}" data-sheets-hyperlinkruns="{"1":860,"2":"https://blog.Confidencial (Apenas para Cadastrados).digital/"}{"1":886}">Responsabilidades:

  • Liderar, mentorar e engajar o time de ITOps (Helpdesk), conduzindo rotinas de 1:1s, avaliações de desempenho e apoiando o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe;
  • Administrar e evoluir a segurança de endpoints (Windows, Linux e macOS) utilizando soluções de gerenciamento centralizado (MDM / Endpoint Central);
  • Liderar o ciclo de vida de contratos de TI e compras, avaliando fornecedores, controlando o fluxo de renovações e garantindo a melhor relação custo-benefício para a Confidencial (Apenas para Cadastrados);
  • Ajudar o time ativamente na resolução de incidentes e requisições (N1/N2), prestando um suporte de excelência tanto presencialmente quanto de forma remota;
  • Administrar e dar suporte a equipamentos de broadcast, salas de videoconferência e eventos internos;
  • Planejar, criar e executar campanhas de conscientização sobre segurança da informação e boas práticas no uso de equipamentos corporativos.

Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira seguradora digital do Brasil!nnSomos uma empresa de tecnologia fundada em 2018, nascemos para mudar a relação das pessoas com seguros! Nós fazemos a proteção de carros e celulares de mais de 100 mil brasileiros, tudo isso sem burocracia nem letras miúdas. Além da forma descomplicada de contratação e cancelamento, entregamos um tratamento personalizado e com reembolsos instantâneos. nnQueremos proporcionar a melhor experiência sempre respeitando a individualidade de cada um e isso vale também para nosso público interno, carinhosamente chamado de Confidencial (Apenas para Cadastrados)s. 💕nnPara isso precisamos cada vez mais de pessoas que estejam dispostas não só a revolucionar (ainda mais!) o mercado de seguros, mas que queiram fazer a diferença todos os dias na vida das pessoas. Topa o desafio?nnConheça mais sobre nós no nosso blog: https://blog.Confidencial (Apenas para Cadastrados).digital/nnOlha só o que já conquistamos 💪nn- Fomos pioneiros no Brasil: A primeira seguradora digital aprovada pela SUSEP.n- Lançamos o Confidencial (Apenas para Cadastrados) Bolt, nosso sistema baseado em Inteligência Artificial que faz reembolsos instantâneos!n- Atingimos mais de 150 Confidencial (Apenas para Cadastrados)s que sonham e ajudam a construir nosso propósito de levar Peace Of Mind para nossos membros.n- Espaço cada vez mais seguro: temos um time com 50% de mulheres na liderança (inclusive no nível C-level), mais de 20% não brancos e 25% de LGBTQIAP+.n- Temos fundos relevantes como Monashees, BTG e Mercado Livre que nos apoiam.n- Cultura de Transparência: todos têm acesso aos porquês por trás das decisões estratégicas.nnSobre a posição:nnO que esperamos de você?n- XXXnnResponsabilidades:n- XXXnnExperiência e Competências:n- XXXnnnRemuneração e benefícios Confidencial (Apenas para Cadastrados) 🤗💰n- Plano de saúde e odontológico da SulAmérica sem coparticipação n- Benefício flexível de 1,8k(Caju)n- Seguro Smartphone Confidencial (Apenas para Cadastrados) Plano Premium(Se for coberto)n- Total Passn- Licença Maternidade/Paternidade extendidan- Auxílio Creche"}" data-sheets-userformat="{"2":34640513,"3":{"1":0},"10":2,"12":0,"15":"Poppins","18":1,"23":1,"28":1}" data-sheets-textstyleruns="{"1":0}{"1":860,"2":{"2":{"1":2,"2":1136076},"9":1}}{"1":886}" data-sheets-hyperlinkruns="{"1":860,"2":"https://blog.Confidencial (Apenas para Cadastrados).digital/"}{"1":886}">Experiências e competências:

  • Pré-requisitos mandatórios:
    • Experiência mínima de 5 anos atuando na área de Suporte Corporativo, ITOps ou Helpdesk;
    • Sólida vivência liderando, estruturando e desenvolvendo times de Suporte/Helpdesk;
    • Experiência robusta em suporte a sistemas operacionais (Windows, macOS e Linux/Ubuntu Desktop), além de troubleshooting de redes locais (Wi-Fi/LAN) e periféricos (impressoras, etc);
    • Excelente organização e controle para gerenciar fornecedores de TI, negociações de escopo, compras de equipamentos e gestão de licenças;
    • Conhecimento profundo em administração de Google Workspace e gestão de acessos;
  • Pré-requisitos desejáveis:
    • Conhecimento prático em infraestrutura de redes corporativas (experiência com o ecossistema Ubiquiti / UniFi);
    • Vivência com administração de Windows Server;
    • Gostar de explorar e aplicar ferramentas de Inteligência Artificial (AI) para otimizar rotinas, criar documentações ou automatizar processos do dia a dia.

Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira seguradora digital do Brasil!nnSomos uma empresa de tecnologia fundada em 2018, nascemos para mudar a relação das pessoas com seguros! Nós fazemos a proteção de carros e celulares de mais de 100 mil brasileiros, tudo isso sem burocracia nem letras miúdas. Além da forma descomplicada de contratação e cancelamento, entregamos um tratamento personalizado e com reembolsos instantâneos. nnQueremos proporcionar a melhor experiência sempre respeitando a individualidade de cada um e isso vale também para nosso público interno, carinhosamente chamado de Confidencial (Apenas para Cadastrados)s. 💕nnPara isso precisamos cada vez mais de pessoas que estejam dispostas não só a revolucionar (ainda mais!) o mercado de seguros, mas que queiram fazer a diferença todos os dias na vida das pessoas. Topa o desafio?nnConheça mais sobre nós no nosso blog: https://blog.Confidencial (Apenas para Cadastrados).digital/nnOlha só o que já conquistamos 💪nn- Fomos pioneiros no Brasil: A primeira seguradora digital aprovada pela SUSEP.n- Lançamos o Confidencial (Apenas para Cadastrados) Bolt, nosso sistema baseado em Inteligência Artificial que faz reembolsos instantâneos!n- Atingimos mais de 150 Confidencial (Apenas para Cadastrados)s que sonham e ajudam a construir nosso propósito de levar Peace Of Mind para nossos membros.n- Espaço cada vez mais seguro: temos um time com 50% de mulheres na liderança (inclusive no nível C-level), mais de 20% não brancos e 25% de LGBTQIAP+.n- Temos fundos relevantes como Monashees, BTG e Mercado Livre que nos apoiam.n- Cultura de Transparência: todos têm acesso aos porquês por trás das decisões estratégicas.nnSobre a posição:nnO que esperamos de você?n- XXXnnResponsabilidades:n- XXXnnExperiência e Competências:n- XXXnnnRemuneração e benefícios Confidencial (Apenas para Cadastrados) 🤗💰n- Plano de saúde e odontológico da SulAmérica sem coparticipação n- Benefício flexível de 1,8k(Caju)n- Seguro Smartphone Confidencial (Apenas para Cadastrados) Plano Premium(Se for coberto)n- Total Passn- Licença Maternidade/Paternidade extendidan- Auxílio Creche"}" data-sheets-userformat="{"2":34640513,"3":{"1":0},"10":2,"12":0,"15":"Poppins","18":1,"23":1,"28":1}" data-sheets-textstyleruns="{"1":0}{"1":860,"2":{"2":{"1":2,"2":1136076},"9":1}}{"1":886}" data-sheets-hyperlinkruns="{"1":860,"2":"https://blog.Confidencial (Apenas para Cadastrados).digital/"}{"1":886}">Remuneração e benefícios Confidencial (Apenas para Cadastrados) 🤗💰

  • Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira seguradora digital do Brasil!nnSomos uma empresa de tecnologia fundada em 2018, nascemos para mudar a relação das pessoas com seguros! Nós fazemos a proteção de carros e celulares de mais de 100 mil brasileiros, tudo isso sem burocracia nem letras miúdas. Além da forma descomplicada de contratação e cancelamento, entregamos um tratamento personalizado e com reembolsos instantâneos. nnQueremos proporcionar a melhor experiência sempre respeitando a individualidade de cada um e isso vale também para nosso público interno, carinhosamente chamado de Confidencial (Apenas para Cadastrados)s. 💕nnPara isso precisamos cada vez mais de pessoas que estejam dispostas não só a revolucionar (ainda mais!) o mercado de seguros, mas que queiram fazer a diferença todos os dias na vida das pessoas. Topa o desafio?nnConheça mais sobre nós no nosso blog: https://blog.Confidencial (Apenas para Cadastrados).digital/nnOlha só o que já conquistamos 💪nn- Fomos pioneiros no Brasil: A primeira seguradora digital aprovada pela SUSEP.n- Lançamos o Confidencial (Apenas para Cadastrados) Bolt, nosso sistema baseado em Inteligência Artificial que faz reembolsos instantâneos!n- Atingimos mais de 150 Confidencial (Apenas para Cadastrados)s que sonham e ajudam a construir nosso propósito de levar Peace Of Mind para nossos membros.n- Espaço cada vez mais seguro: temos um time com 50% de mulheres na liderança (inclusive no nível C-level), mais de 20% não brancos e 25% de LGBTQIAP+.n- Temos fundos relevantes como Monashees, BTG e Mercado Livre que nos apoiam.n- Cultura de Transparência: todos têm acesso aos porquês por trás das decisões estratégicas.nnSobre a posição:nnO que esperamos de você?n- XXXnnResponsabilidades:n- XXXnnExperiência e Competências:n- XXXnnnRemuneração e benefícios Confidencial (Apenas para Cadastrados) 🤗💰n- Plano de saúde e odontológico da SulAmérica sem coparticipação n- Benefício flexível de 1,8k(Caju)n- Seguro Smartphone Confidencial (Apenas para Cadastrados) Plano Premium(Se for coberto)n- Total Passn- Licença Maternidade/Paternidade extendidan- Auxílio Creche"}" data-sheets-userformat="{"2":34640513,"3":{"1":0},"10":2,"12":0,"15":"Poppins","18":1,"23":1,"28":1}" data-sheets-textstyleruns="{"1":0}{"1":860,"2":{"2":{"1":2,"2":1136076},"9":1}}{"1":886}" data-sheets-hyperlinkruns="{"1":860,"2":"https://blog.Confidencial (Apenas para Cadastrados).digital/"}{"1":886}">Plano de saúde e odontológico;
  • Benefício flexível (Caju);
  • Seguro Smartphone Confidencial (Apenas para Cadastrados) Plano Premium (se for coberto);
  • Total Pass;
  • Starbem: 5 consultas/mês (consultas de terapia, 1 de nutrição e 2 de outras especialidades) pagas pela Confidencial (Apenas para Cadastrados);
  • Licença Maternidade/Paternidade estendida;
  • Auxílio Creche.
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