* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Se você quer proporcionar mais qualidade para a vida das pessoas e sabe que viajar é o melhor jeito de atingir esse objetivo, seu lugar é aqui!
Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados), um clube de turismo especializado em hospedagens. Unimos um dos mais belos e completos resorts do Brasil, o Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort, às plataformas RCI e All - Accor Live Limitless.
Estamos em busca de um Consultor de Atendimento Pós-Vendas I que tenha paixão por surpreender os clientes e proporcionar experiências incríveis. Se você adora se comunicar de forma clara e criar relacionamentos duradouros, essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
- Atender clientes via telefone, e-mail e mensagens, respondendo perguntas e solucionando problemas com agilidade e empatia.
- Atualizar cadastros no sistema, garantindo dados organizados e precisos.
- Identificar oportunidades de vendas cruzadas e upgrades, enviando leads qualificados para o time de vendas.
- Acompanhar tendências e relatar problemas para melhorar processos e oferecer um serviço cada vez melhor.
- Auxiliar com reservas, cancelamentos e reembolsos, sempre garantindo a satisfação dos associados.
- Coletar feedbacks e colaborar com outros departamentos para aprimorar a experiência do cliente.
Requisitos e qualificações
Requisitos:
- Ensino Médio Completo;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Trabalho em equipe;
- Proatividade;
- Conhecimento em pacote Office
Diferenciais:
- Formação superior em turismo.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente.
Informações adicionais
O Que Oferecemos
- Salário: R$2.145,00 + comissão por revenda + bonificação por resultados (trimestral)
- Benefícios:
- Plano de saúde e odontológico coparticipativo (após período de experiência),
- Vale transporte ou Vale combustível,
- Day-off no mês do seu aniversário,
- Descontos exclusivos no nosso hotel base e em hotéis parceiros,
- VIP 365 para desconto em hospedagens no mundo todo,
- Wellhub/Gympass (academias, aplicativos premium e atividades de bem estar) (após 3 meses),
- Refeição no local.
- Escala de trabalho:
- Segunda a sexta: 09h às 18h.
- Sábado: 09h às 13h.
- Local: Itu/SP - Vaga presencial .
Se você quer proporcionar mais qualidade para a vida das pessoas e sabe que viajar é o melhor jeito de atingir esse objetivo, seu lugar é aqui!
Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados), um clube de turismo especializado em hospedagens. Unimos um dos mais belos e completos resorts do Brasil, o Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort, às plataformas RCI e All - Accor Live Limitless.
Com um dos nossos planos nossos associados acumulam pontos que podem ser trocados por estadas no próprio Novotel ou em um dos mais de 9 mil destinos das nossas plataformas de intercâmbio (RCI e Accor Live Limitless). São resorts, hotéis e pousadas em todas as regiões do país, em mais de 108 países e em todos os continentes. Nos diferenciamos dos outros programas porque permitimos o uso dos planos de acordo a vontade dos nossos sócios - através do fracionamento.
Venha fazer parte da nossa equipe de sucesso!