* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Estagio
Heeeey, temos oportunidade chegando, para você que tem interesse em ser desenvolvido como Jovem Aprendiz em diversas áreas do seguimento operacional.
Buscamos Jovens profissionais, interessados em ingressar no mercado de trabalho para participar do nosso programa de aprendizagem, que é voltado para a área de atendimento humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente sempre.
Aqui, você irá aprender as principais características e entregas da área e ficará por dentro de como ser um ótimo profissional para o mercado de trabalho.
Fique Confidencial (Apenas para Cadastrados)(a) aos pré-requisitos para essa categoria de contrato.
Atendimento Multiskill via Voz + Whatsapp com a finalidade de auxiliar e orientar o cliente da melhor maneira possível (envios de comprovantes, envios de boletos, contestações, ativação de Tag, etc...), a fim de transmitir uma excelente experiência, trazendo resolução, praticidade, fazendo com que o mesmo saia satisfeito com o atendimento.
#VempraConfidencial (Apenas para Cadastrados)! ;)
#LI-TD1
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento híbrido voz/chat (Receptivo);
- Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Atendimento humanizado com foco na qualidade do contato junto ao cliente;
- Identificar as dúvidas a serem esclarecidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço solicitados pelo cliente;
Requisitos e qualificações
- Ter idade entre 18 anos e 22 anos e 8 meses;
- Ensino Médio Completo;
- Ter Certificado de Reservista que comprove a dispensa na junta militar (Sexo Masculino);
- Titulo de Eleitor;
- Conhecimentos básicos de informática e digitação;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Empático, comunicação assertiva, analítico, gestão de conflitos, solucionador, atitude positiva e personalização;
- Ter fácil acesso a Unidade Santana (Zona Norte de SP).
Informações adicionais
Salário
R$ 1.474,34
Horários de Trabalho
- 6X1 14:20/20:40 | SAB 14:20/19:08
- 6X1 15:20/21:40 | SAB 15:20/20:08
Jornada de Trabalho
174h mês | Escala 6x1 - Trabalha de Segunda a Sábado sendo: 5 dias em Atendimento na Operação e 1 dia na Capacitação de Aprendizagem- Folgas fixas aos domingos
Benefícios
Vale Transporte
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;- Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Convenio Telemedicina;
Plano de carreira;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;- 🐶 Plano Pet;
- 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho: Presencial na Unidade Santana: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Inteligente
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com o RH
- Etapa 5: Contratação
Muito prazer, somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) TI – voltado para talentos da tecnologia;
Confidencial (Apenas para Cadastrados) PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.