* Salário: R$ 1.500 a R$ 3.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Estagio
Buscamos pessoas que gostem de interagir através do atendimento humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente sempre.
Se você é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!
#VempraConfidencial (Apenas para Cadastrados)! ;)
#LI-TD1
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento de dúvidas, reclamações, sugestões e elogios;
- Filtro e distribuição dos protocolos;
- Contato com cliente por telefone;
- Acompanhamento do caso do início ao fim;
- Contatos com áreas internas via e-mail;
- Atualização dos casos e alimentação em sistema;
- Contatos com a Rede de concessionários por telefone e e-mail;
- Verificação e correção das classificações das ocorrências de acordo com cada assunto;
- Processo de escalação para áreas internas quando necessário;
Requisitos e qualificações
- Ter entre 18 até 22 anos e 8 meses;
- Ensino Médio Completo;
- Ter Certificado de Reservista que comprove a dispensa na junta militar (Sexo Masculino);
- Titulo de Eleitor;
- Conhecimentos básicos de informática e digitação;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Empático, comunicação assertiva, analítico, gestão de conflitos, solucionador, atitude positiva e personalização;
- Preferencialmente morar em Campinas (São Paulo) ou ter fácil acesso até o local de trabalho.
Informações adicionais
Salário
R$ 1.474,34
Horários de Trabalho
- À DEFINIR
Jornada de Trabalho
174h mês | Escala 6x1
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: Av. Mercedes Bens, 679 - Distrito Industrial, Campinas - SP.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: SMART
- Etapa 3: Avaliação Unificada Confidencial (Apenas para Cadastrados)
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Entrevista com o RH
- Etapa 6: Contratação
Muito prazer, somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) TI – voltado para talentos da tecnologia;
Confidencial (Apenas para Cadastrados) PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.