Jovem Aprendiz - Operações RJ

Somos a área de Esteira de Reclamações e nosso objetivo é garantir o acompanhamento e tratamento adequado das demandas relacionadas ao SAC, NIP e Ouvidoria, contribuindo para a excelência operacional e para a qualidade dos serviços prestados pela Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Buscamos um(a) Jovem Aprendiz para atuar com as atividades abaixo:

• Apoiar no acompanhamento e atualização de planilhas de controle da área;
• Realizar consolidação e organização de informações em planilhas eletrônicas;
• Executar conferência de dados utilizando cruzamento de informações entre planilhas (PROCV e funções correlatas);
• Auxiliar no monitoramento de vencimentos e prazos de atendimento;
• Interagir com diferentes áreas da companhia para validação e atualização de informações;
• Apoiar cobranças de SLA junto aos analistas responsáveis pelos processos;
• Realizar atividades administrativas relacionadas à rotina da área;
• Contribuir com a organização e qualidade das informações utilizadas pela equipe.

Para isso, é necessário:

• Ensino Médio cursando;
• Conhecimento básico do Pacote Office, especialmente Excel;
• Interesse por atividades administrativas e rotinas de controle;
• Boa comunicação e facilidade para interação com diferentes áreas;
• Perfil participativo, organizado e proativo;
• Vontade de aprender e se desenvolver profissionalmente.

LOCAL DE TRABALHO
Caju - RJ

MODALIDADE
Trabalho Híbrido (presencial 1 vez por semana)

JORNADA
09h às 15h

REMUNERAÇÃO
Compatível com o Mercado

BENEFÍCIOS

• Assistência Médica - Para cuidar de sua saúde, de seu/sua cônjuge e/ou filhos;
• Assistência Odontológica - Porque sorrir faz bem!
• Vale Alimentação e/ou Refeição - Para utilizar na sua compra mensal e/ou refeição diária;
• Vale Transporte - Apoio para o seu deslocamento até a Confidencial (Apenas para Cadastrados);
• Auxílio home office - Para te dar um apoio com as despesas do trabalho remoto;
• Programa de Saúde e Bem-estar (OrienteMe) - Defender a saúde emocional e nutricional das nossas pessoas está em nossa cultura;
• TotalPass - Para colaborar com o seu bem-estar físico;
• Day off de aniversário - Para você aproveitar o seu dia como preferir;
• Parcerias e Incentivo à Educação - Conte com os descontos dos nossos parceiros em sua jornada de aprendizado;
• Campus Confidencial (Apenas para Cadastrados) - Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) incentivamos o aprendizado contínuo e, por isso, oferecemos uma gama de cursos para te apoiar em seu desenvolvimento profissional;
• Clube de Vantagens Bradesco (desconto em lojas parceiras) - Para você economizar em suas compras e muito mais;
• Seguro de Vida - Para apoiar em momentos difíceis;
• Dress code: Seja você mesmo(a)!
• Além dos benefícios acima, é importante que você saiba que: aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) prezamos por um ambiente onde as pessoas se sintam acolhidas e tenham orgulho em pertencer. Por isso, além da colaboração, interação com diversas áreas e participação em projetos que promovem oportunidades de desenvolvimento profissional e comportamental, também reforçamos em nossos hábitos diários a diversidade, equidade e inclusão, garantindo um ambiente respeitoso e igualitário para todas as nossas pessoas.