* Salário: R$ 1.500 a R$ 3.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Estagio
Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma plataforma SaaS com Inteligência Artificial que simplifica a gestão de fornecedores e terceiros, trazendo escala, eficiência e compliance para operações complexas de grandes empresas.
Transformamos processos manuais em automações inteligentes, garantindo visibilidade, agilidade e redução de riscos em toda a jornada do fornecedor.
Sobre o programa
O Job Rotation de Jovens Aprendizes da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um programa de 24 meses em que você passa por 4 áreas, 6 meses em cada uma. A lógica é progressiva: começa no coração do produto, passa pela operação, vive o relacionamento com o cliente e finaliza em uma área de negócio.
Ao final dos 2 anos, você conhece a Confidencial (Apenas para Cadastrados) de ponta a ponta — o que justifica uma chance real de efetivação em Estágio ou CLT Junior
O que você fará
- Atender clientes nos canais oficiais (chat, WhatsApp e formulário) na primeira rotação, montando FAQ e acompanhando indicadores como TMA, CSAT e resolução no 1º contato
- Apoiar a operação de validação documental — triagem, classificação e identificação de inconsistências em documentos de fornecedores e terceiros
- Acompanhar contas ativas no time de Customer Success: QBRs, monitoramento de saúde da base, processos de renovação e expansão
- Participar de iniciativas estratégicas na rotação final em Implantação ou Marketing & Comercial, conforme o perfil demonstrado
- Produzir relatórios e documentar aprendizados que conectem as quatro áreas — algo que só você, com a visão de ponta a ponta, consegue fazer
- Acompanhar de perto times de produto, operação e negócio, entendendo como uma plataforma SaaS com IA é construída e entregue na prática
O que esperamos de você
Procuramos alguém que tenha:
- Estar nos primeiros semestres da faculdade em Administração, Economia, Marketing, Comunicação ou cursos afins
- Disponibilidade real para os 24 meses do programa em paralelo aos estudos
- Ótimo raciocínio lógico e perfil analítico
- Curiosidade e vontade de aprender rápido — você vai mudar de área 3 vezes
- Proatividade para investigar problemas e encontrar soluções
- Comunicação clara, escrita e falada — aqui se conversa muito com cliente e com time
- Familiaridade com ferramentas de IA do dia a dia (Claude, ChatGPT, Lovable, Cursor) é um diferencial — não é obrigatório, mas conta pontos
O que oferecemos
🩺 Plano de Saúde SulAmérica
😁 Plano Odontológico SulAmérica
🏋️ Wellhub (Gympass)
🍽️ Vale-Refeição (Flash)
🚌 Vale-Transporte (Flash)
💻 Auxílio Home Office
🎯 Programa estruturado de carreira com coordenação dedicada nos 24 meses
🚀 Chance real de efetivação em Estágio ou CLT Junior ao final do programa
📩 Gostou?
Se você está começando a faculdade e quer impactar de verdade a forma como grandes empresas gerenciam fornecedores e terceiros — passando pelo atendimento, operação, sucesso do cliente e negócio em 2 anos — a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o seu lugar. Candidate-se!