* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Estagio
O Jovem Aprendiz de SAC apoia o atendimento ao cliente, realizando interações via WhatsApp e auxiliando no acompanhamento de pedidos e solicitações. Contribui para a resolução de dúvidas e problemas de forma ágil e cordial, além de registrar informações e colaborar com a equipe na melhoria do atendimento.
Responsabilidades:
- Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, garantindo agilidade e qualidade nas respostas
- Atuar no pós-venda, acompanhando pedidos e garantindo a satisfação do cliente
- Tratar reclamações, solicitações e dúvidas de forma empática e resolutiva
- Registrar e acompanhar ocorrências até a finalização
- Interagir com áreas internas (logística, financeiro, comercial) para resolução de demandas
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento
Requisitos:
- Boa comunicação escrita e digitação ágil
- Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente via WhatsApp ou canais digitais
- Perfil organizado, proativo e com foco em solução de problemas
- Capacidade de lidar com situações de conflito de forma profissional Conhecimento básico em Excel e sistemas de atendimento será um diferencial.
Conheça nossos benefícios:
️ Cartão Flash, que pode ser utilizado de forma flexível para refeição e alimentação;
Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica;
Wellhub, com acesso a academias e diversas modalidades de atividade física;
Allya, plataforma de descontos em diversos parceiros, como farmácias, cinemas e muito mais;
Day off no mês do seu aniversário;
Auxílio mobilidade;
Auxilio home office.
Modelo de trabalho presencial, de segunda a quinta no escritório, com sexta-feira em home office (não se aplica àsvagas Tech);
Escritório localizado na Avenida Santo Amaro - São Paulo.