* Salário: R$ 1.500 a R$ 3.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Estagio
Como Jovem Aprendiz em Service Desk | Suporte de TI, você apoiará o time de Tecnologia no atendimento aos colaboradores da Confidencial (Apenas para Cadastrados) Investimentos, auxiliando nas atividades de suporte técnico, organização de equipamentos e rotinas operacionais da área. Essa é uma oportunidade para desenvolver conhecimentos em TI em um ambiente de aprendizado e crescimento profissional.
Responsabilidades e atribuições:
Atuar como primeiro ponto de contato para dúvidas e incidentes de TI, prestando suporte inicial aos colaboradores da Confidencial (Apenas para Cadastrados) Investimentos;
Atender chamados por meio da ferramenta de Service Desk, seguindo o catálogo de serviços de TI;
Realizar manutenção preventiva e corretiva em desktops, notebooks, smartphones e tablets, incluindo limpeza, substituição e instalação de componentes;
Executar procedimentos de instalação, formatação e configuração de sistemas operacionais Windows e Linux, conforme padrões estabelecidos;
Instalar e configurar softwares homologados pela empresa;
Controlar a movimentação de ativos de TI, garantindo a conformidade e a atualização do inventário;
Realizar o controle de estoque de equipamentos e periféricos, assegurando a confiabilidade das informações.
Requisitos e qualificações:
Conhecimento básico em Windows 10 e Windows 11;
Conhecimento básico em sistemas operacionais para dispositivos móveis (Android e iOS);
Conhecimento básico no Pacote Office;
Conhecimento básico em redes de computadores;
Boa comunicação, relacionamento interpessoal e facilidade para trabalho em equipe.
Diferencial:
Experiência com as ferramentas do Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint e Teams);
Conhecimento em Jira Service Management (JSM);
Conhecimento em Linux;
Experiência com processos de controle de estoque e inventário de equipamentos de TI.
O que oferecemos:
🎾 Wellhub
🚌 Vale Transporte
💚 Descontos com parceiro Benup
Etapas do processo
Etapa: Triagem;
Etapa: Entrevista Fit Cultural e Teste Mindsight;
Etapa: Entrevista Lideranças;
Etapa: Proposta;
Etapa: Contratação.
OBS: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.
Se você se identificou com a nossa empresa e atende aos requisitos da vaga, candidate-se! Será um prazer receber sua candidatura e, quem sabe, ter você fazendo parte do time da Confidencial (Apenas para Cadastrados) Investimentos. 💚