Jovem Aprendiz (Suporte ao cliente)

Vaga: Jovem Aprendiz

Local: Orçafascio (Av. Portugal, 1002 - Jardim Bela Vista, Santo André - SP, 09040-001)
Horário: 14h00 – 18h00

Sobre a empresa:
A OrçaFascio é a plataforma de tecnologia que está revolucionando a gestão e a orçamentação de obras no Brasil. Com soluções inovadoras e integradas, nossa startup eleva a eficiência, precisão e controle de projetos para construtoras, órgãos públicos e profissionais do setor. Impulsionados por uma cultura de inovação e excelência, estamos transformando o mercado da construção civil com ferramentas que simplificam processos, minimizam riscos e garantem resultados superiores a preços justos.

• Apoiar na triagem, organização, classificação e direcionamento dos chamados de suporte.
• Auxiliar em atendimentos de baixa complexidade, sob orientação da equipe.
• Conferir e atualizar informações dos chamados, acompanhando pendências e retornos.
• Apoiar na organização e atualização de tutoriais, vídeos, imagens e conteúdos da base de conhecimento.
• Registrar dúvidas e situações recorrentes dos clientes.
• Apoiar na reprodução e investigação de situações relatadas pelos clientes, com acompanhamento.
• Auxiliar na coleta de informações, prints e vídeos para análise dos chamados.
• Apoiar na organização de planilhas, controles e informações para relatórios.
• Participar de treinamentos, simulações e conteúdos da Academia do Suporte.
• Desenvolver conhecimentos sobre os sistemas da empresa, tecnologia, construção civil e BIM.

• Salário compatível com a Lei do Jovem Aprendiz;
• Vale-transporte;
• Vale-refeição/alimentação;
• Seguro de vida;
• Oportunidade de aprendizado e crescimento nas área administrativa e atendimento ao Cliente.
• Ambiente colaborativo e inovador.

Requisitos:

• Idade: Entre 16 e 24 anos (conforme a Lei da Aprendizagem);
• Escolaridade: Cursando ou concluído o Ensino Médio;