Jovem Aprendiz TI – Suporte Infra

Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!

Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.

Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.

Nesta vaga você terá como atividades:

• Orientação básica aos usuários sobre o uso de ferramentas e softwares.
• Encaminhamento de problemas mais complexos para níveis superiores de suporte (N2/N3).
• Auxílio na montagem e manutenção de equipamentos (notebooks, desktops e periféricos).
• Configuração inicial de equipamentos para novos colaboradores.
• Suporte na instalação e atualização de softwares e drivers.
• Controle de estoque de equipamentos e periféricos.
• Organização de ativos de TI, como notebooks, desktops, monitores e cabos.
• Atualização de registros no Active Directory (AD) ou em sistemas de inventário.
• Auxílio no diagnóstico de problemas de conexão à internet ou à rede local.
• Suporte na configuração de redes Wi-Fi e dispositivos conectados.
• Registro e acompanhamento de SLA e métricas de desempenho.

Nossos Requisitos:

• Gostar de trabalhar em equipe e ajudar na organização das atividades;
• Ser uma pessoa organizada e atenta aos detalhes.
• Excel intermediário/avançado

Sobre a vaga:

Cargo: JOVEM APRENDIZ TI

Contrato: CLT

Salário: 1.037,92

Escala: 5X2

Horário de trabalho: 12h às 18h20

Local de trabalho: Rua Robert Bosch, 295 - Próximo a estação Barra Funda (Pesquise o trajeto de forma antecipada)

Modalidade: 100% presencial

Se você acredita no poder humano e no impacto positivo das relações, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.