* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Estagio
Como o time de Atendimento Plataforma constrói a Confidencial (Apenas para Cadastrados):
A missão do time de Atendimento Plataforma é garantir que a experiência do cliente aconteça com agilidade, eficiência e inteligência. Atuamos no coração da operação, monitorando o fluxo de atendimento em tempo real, analisando dados e apoiando decisões. Nosso propósito é transformar informação em ação, sempre buscando melhorias contínuas que elevem a jornada dos nossos clientes e dos times internos.
Acreditamos que, para cumprir nossa missão e contribuir na construção do maior e melhor ecossistema imobiliário da América Latina, precisamos de um time alinhado ao nosso propósito, com mentalidade de alta performance e foco em excelência no atendimento.
Os desafios que você vai encontrar:
Os desafios que você vai encontrar:
Monitorar as filas e o fluxo de atendimento em tempo real;Acompanhar o status dos operadores;
Auxiliar na extração de dados e atualização de relatórios diários;
Identificar gargalos e sinalizar picos, instabilidades ou problemas técnicos;
Manter comunicação clara com supervisão e áreas parceiras;
Sugerir melhorias para tornar os processos mais ágeis e eficientes.
O que você precisa para virar a chave?
Facilidade e vontade de aprender novas ferramentas e processos;
Raciocínio lógico e curiosidade para entender causas e propor soluções;
Conhecimento básico/intermediário em Excel (PROCV e Tabela Dinâmica);
Comunicação clara e objetiva;
Organização;
Lidar com diferentes dados e prazos ao mesmo tempo;
Proatividade, adaptabilidade e capacidade de resolver problemas com autonomia;
Interesse por análise de dados ou Business Intelligence (BI) e ferramentas de CRM é um diferencial.
Informações adicionais
Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Seguro de Vida
️WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro
Wellz- Plataforma de Saúde Mental
️Férias Flexíveis - Tire suas férias a qualquer momento
Day Off
Licença Parental - para pais e mães
Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto
️Trabalho - Híbrido