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Jr Customer Experience & Support Analyst

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Junior

Na Topaz, não criamos apenas tecnologia. Nós transformamos o futuro do mercado financeiro. 🚀


Somos um time #Multi de protagonistas que transformam ideias em soluções de impacto. Em nosso Topaz Team, fomentamos um ambiente de colaboração real onde sua curiosidade é premiada e seu potencial se expande, aprendendo com os melhores para resolver desafios complexos.


Você está pronto(a) para ser protagonista desta evolução? Queremos conhecer você!


Responsabilidades e atribuições

Seu Papel como Protagonista da Transformação:


  • Participará do projeto, desenvolvimento e manutenção de cenários de controle para detecção de transações incomuns ou suspeitas.
  • Criará e otimizará processos de processamento em massa (ETL), principalmente usando SQL/Oracle e Kettle (Pentaho).
  • Desenvolverá e manterá relatórios analíticos usando o Jasper Reports.
  • Fornecerá suporte funcional e técnico aos clientes, solucionando incidentes e realizando ajustes em processos existentes.
  • Deve colaborar com a equipe na criação de novas funcionalidades dentro da plataforma AML.
  • Atuar com APIs e serviços internos que integram informações entre sistemas.
  • Realizar da análise de dados, testes funcionais e validação dos resultados dos cenários.
  • Comunicação constante com os leads

Requisitos e qualificações

O que Buscamos para Somar ao nosso #TopazTeam:


Requisitos:


  • Atuando com Bancos de dados relacionais (obrigatório) — idealmente SQL e Oracle.
  • Experiência (acadêmica ou profissional) em uma linguagem de backend ou processos ETL (Java, Kettle, etc.).
  • Conceitos de programação orientada a objetos.
  • Habilidades em ferramentas de análise de dados.
  • Conhecimento básico de consumo de APIs.
  • Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
  • Habilidades analíticas, proatividade, foco no cliente e trabalho em equipe.
  • Desejável formação nos últimos níveis ou semestres relacionados a cursos em Engenharia de Sistemas, Redes, Informática, Engenharia de Software ou área similar.
  • Diferencial certificações vigentes em PLD (Prevenção a Lavagem de Dinheiro)

Desejáveis:


  • Desejável inglês intermediário e espanhol.
  • Conhecimento do setor financeiro ou interesse em aprender sobre bancos e compliance (desejável).

Informações adicionais

Sua jornada na Topaz é nossa prioridade. Mais do que benefícios, oferecemos um ecossistema de apoio para que você possa evoluir, transformar e ser protagonista da sua carreira.


🌱 Bem-estar que Impulsiona o Coletivo:

Cuidamos de você com planos de saúde integrais. Acreditamos que um time saudável e amparado é a base para uma colaboração real, onde podemos transformar em equipe.

🚀 Evolução Constante na Prática:

Aqui, seu desenvolvimento é um pilar fundamental. Oferecemos programas de formação e a oportunidade de dominar as tecnologias que movem o mercado financeiro. Você terá desafios reais para aplicar seu conhecimento e contribuir diretamente para a evolução do nosso ecossistema de soluções.

💼 Protagonismo com Equilíbrio:

Damos a você a confiança e a autonomia para ser protagonista do seu trabalho. Nossa modalidade híbrida e benefícios como o Day Off de aniversário são o reflexo da nossa cultura de respeito e confiança, permitindo que você encontre o equilíbrio ideal para gerar um impacto real.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Test
  3. Etapa 3: Interview Topaz
  4. Etapa 4: Fit Cultural
  5. Etapa 5: Team Interview
  6. Etapa 6: Job Offer
  7. Etapa 7: Contratação

Junte-se à revolução financeira com o Time Topazer!

Na Topaz, vamos além da criação tecnológica: transformamos a maneira como o mundo interage com o dinheiro. Nosso segredo? Topaz One, a primeira plataforma fullbanking global, projetada para impulsionar a evolução das instituições financeiras e levá-las a novas fronteiras.


Somos uma comunidade vibrante de mais de 2000 Topazers, com uma grande paixão por tecnologia, inovação e pela criação de soluções disruptivas. Nossa diversidade de culturas e experiências enriquece nossa perspectiva e nos impulsiona a alcançar resultados extraordinários.


Se você busca um lugar onde seu talento tenha um impacto real, onde possa crescer profissionalmente e fazer parte de uma comunidade global que está fazendo história, venha ser Topazer!


Junte-se ao nosso time e vamos construir o futuro das finanças.