Caro usuário, habilite o javascript para que esse site funcione corretamente.

Jr Customer Experience & Support Analyst

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Junior

Na Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conecta!


Em nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico. Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas. Por isso, convidamos você a fazer parte dessa equipe!


Além disso, temos ótimos benefícios para você! Sabemos que, juntos, alcançaremos o sucesso, então se candidate e faça parte desse grande time.


Responsabilidades e atribuições


Seu dia a dia na Topaz:

  • Atendimento a chamados na rotina operacional;
  • Acompanhamento da jornada operacional no cliente;
  • Gerar relatórios periódicos sobre os resultados obtidos com as ações realizadas;
  • Atuação ativa e execução técnica voltada a sustentação das soluções de segurança;
  • Análises de vulnerabilidades;
  • Resposta a incidentes;
  • Prever e padronizar procedimentos de recuperação de dados e de resposta a invasões;
  • Monitorar continuamente as redes da empresa e cliente;
  • Mapeamento de riscos e implementação de solução para a segurança de ambientes;
  • Implementação de ferramentas de segurança cibernética;
  • Análise de novas tendências de segurança de dados;
  • Realização de testes de falhas e respostas;
  • Realização de constantes levantamentos e diagnósticos de possíveis riscos existentes;
  • Atendimento ao cliente para instalar, operar e atualizar softwares e plataformas de proteção virtual;
  • Viagens nacionais e internacionais para atuação operacional.

Requisitos e qualificações


O que você precisa conhecer para ser parte da Topaz?

  • Conhecimento em Sistemas operacionais;
  • Lógica de programação;
  • Redes de computadores;
  • Consultas básicas em banco de dados;
  • Conhecimento básico em servidores de aplicações e banco de dados;
  • Virtualização;
  • Atuar com base na Metodologia de Gestão de Serviços de TI (ITIL);
  • Superior cursando ou Tecnólogo em Ciências da Computação, Sistema de Informação e cursos afins;
  • Capacidade de realizar análises e consolidação de dados;
  • Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais;
  • Conhecimento em Inglês ou Espanhol técnico;
  • Conhecimento em combate e prevenção a fraudes (diferencial);
  • Conhecimento em desenvolvimento Web e Mobile (diferencial).

Informações adicionais


Tenha em mente esses benefícios que irão melhorar sua experiência na Topaz!


Saúde e Bem-estar:
Porque pensamos em nossas equipes, oferecemos diferentes planos de saúde, focados em promover o bem-estar na organização.

Desenvolvimento pessoal e profissional: Estamos em constante evolução. Por isso, oferecemos ambientes, programas e políticas que garantem o espaço e as oportunidades necessárias para você.

Flexibilidade e tempo livre: Aqui você encontrará o tempo necessário para recarregar as energias, além de poder desfrutar de um dia de folga no seu aniversário

Convênios: Oferecemos diferentes convênios e descontos.


#VemSerTopaz


Na Topaz, vamos além da criação tecnológica: transformamos a maneira como o mundo interage com o dinheiro. Nosso segredo? Topaz One, a primeira plataforma fullbanking global, projetada para impulsionar a evolução das instituições financeiras e levá-las a novas fronteiras.


Somos uma comunidade vibrante de
mais de 2000 Topazers, com uma grande paixão por tecnologia, inovação e pela criação de soluções disruptivas. Nossa diversidade de culturas e experiências enriquece nossa perspectiva e nos impulsiona a alcançar resultados extraordinários.


Se você busca um lugar onde seu talento tenha um impacto real, onde possa crescer profissionalmente e fazer parte de uma comunidade global que está fazendo história,
venha ser Topazer!


Junte-se ao nosso time e vamos construir o futuro das finanças.


BUSCAS DE VAGAS SEMELHANTES