Key Account (B2B) – Midhaus

Description:

Porque a Midhaus?
Aqui, você tem a chance de acelerar sua carreira em um ambiente de crescimento constante. Somos diretos, focados em resultado e damos liberdade para você performar do seu jeito.

Não existe teto para o seu potencial: valorizamos quem faz acontecer, reconhecemos mérito de verdade e oferecemos espaço real para evoluir rápido.

Na Midhaus, você vai aprender todos os dias, conviver com profissionais de alto nível e se desenvolver em um ecossistema que cresce junto com você.

Sobre a Vaga:
Buscamos um(a) Key Account com perfil estratégico, estruturado e orientado a indicadores. Essa não é uma posição operacional, é uma cadeira de gestão de receita. Você será responsável por transformar contratos ativos em crescimento previsível, garantindo retenção, governança e expansão da carteira B2B da Midhaus.

Aqui, você atua como elo entre cliente e operação, com visão sistêmica de negócio, leitura analítica de métricas e comunicação executiva com decisores C-level. Se você é alguém que organiza o caos, antecipa riscos e constrói planos sólidos para crescer contas de forma estruturada, essa posição é para você.

Responsabilidades:

• Gerenciar carteira ativa de clientes B2B, garantindo retenção, organização e expansão de receita.
• Conduzir reuniões estratégicas de acompanhamento (mensais e quinzenais) com sócios e diretores das empresas clientes.
• Monitorar indicadores de performance (conversão, ROI, churn, NRR) e estruturar planos de ação em caso de desvios.
• Garantir cumprimento de escopo, prazos e marcos contratuais, assegurando governança nas contas.
• Atuar preventivamente na mitigação de riscos e redução de churn.
• Identificar oportunidades de upsell e expansão de contrato de forma consultiva.
• Alinhar expectativas e prioridades entre clientes e times internos (Marketing, SDR, Closer, Sales Ops e Operações).

Requisitos:

• Experiência com gestão de contas B2B ou Customer Success estratégico.
• Experiência comprovada em gestão de projetos e organização de múltiplos stakeholders simultaneamente.
• Vivência prática com metodologias ágeis (Scrum, Kanban ou similares).
• Experiência com CRM (Pipedrive ou similar).
• Conhecimento sólido de funil de vendas e métricas comerciais.
• Experiência conduzindo reuniões executivas com decisores.
• Ensino superior completo (Administração, Marketing, Engenharia, Gestão de Projetos ou áreas correlatas).

Diferenciais:

• Certificação em Scrum ou metodologias ágeis.
• Experiência em agência ou consultoria.
• Vivência com terceirização comercial.
• Experiência com contratos acima de R$ 5.000/mês.
• Conhecimento em marketing digital e outbound.

Oque você encontra na Midhaus:

• Ajuda de custo flexível: você pode optar por receber no cartão iFood Benefícios (com todas as vantagens exclusivas da plataforma) ou em formato alternativo de pagamento.
• Assinatura Clube iFoodgratuita, entrega grátis em restaurantes parceiros e cupons de desconto todo mês.
• Parcerias exclusivas: Spotify, Easy Live (cinema), ConectCar, Decolar, Drogaria SP, Sympla, Descomplica, Conquer, Tag (livros), Fluentia, Dr. Consulta, Zen, Magazine Luiza, Supernova (internet) e muito mais.
• Wellhub: mais de 25 mil academias, yoga, dança, lutas, meditação, nutrição e acesso premium a apps de bem-estar.
• Starbem: telemedicina em mais de 15 especialidades, psicólogos, apoio emocional 24h, meditação guiada e check-in emocional.
• AVUS: descontos em farmácias para você, dependentes, familiares e amigos em grandes redes credenciadas.
• Parceria Óticas Carol: Descontos de até 25%.
• Parceria com Faculdade ESEG (Grupo Etapa): Descontos de até 55% em graduação e pós-graduação.
• Acesso à Universidade do Marketing, com treinamentos online gratuitos e recorrentes.
• Flexibilidade e autonomia: horários flexíveis com foco total em performance.
• Reconhecimento real: meritocracia, feedbacks constantes e plano de carreira estruturado.
• Crescimento comprovado: muitos dos nossos diretores começaram em funções de base e cresceram junto com a Midhaus.