Lead of Product & Consumer Insights

O que nos move diariamente?

Viabilizamos momentos únicos e transformadores viajando de Bus.

E sabe como a gente faz isso?

Mais do que construir a maior plataforma de marketplace de passagens rodoviárias, atuamos com contribuição contínua para o desenvolvimento, compreensão e empatia interfuncional, trabalho em equipe e comunicação assertiva, para criar soluções que realmente façam a diferença.

Experimentamos, aprendemos rápido e evoluímos sempre, movidos pelo inconformismo, pela adaptabilidade, pela velocidade e pela busca constante por eficiência e excelência. É assim que garantimos entregas relevantes, inovadoras e com alto impacto.

Trabalhamos para que as pessoas possam estar presentes onde querem e precisam e, principalmente, para viabilizar aquela viagem a mais — aquela que, muitas vezes, nem imaginavam ser possível.

Porque a gente sabe que não basta vislumbrar apenas a chegada ao destino. O nosso papel é viabilizar momentos únicos e transformadores, impactando positivamente a vida de milhões de pessoas.

#DeUmBus #VemPraBus #GoBus

Nossa Cultura e Valores

Valores Da Bus

• Respeito: Somos empáticos e não abrimos mão da integridade e respeito mútuo. Sempre contribuímos com feedbacks construtivos para potencializar o crescimento pessoal e profissional dos nossos colegas. Compartilhamos conhecimento e comemoramos o sucesso uns dos outros.
• Inovação: Somos inquietos e sempre questionamos o status quo. Experimentamos novas ideias e abordagens, agimos e reagimos rapidamente visando sempre o impacto positivo no negócio, mesmo que isso envolva riscos ou incertezas e somos flexíveis o suficiente para mudar de direção quando necessário.
• Colaboração Efetiva: Somos um time de alta performance e acreditamos que atuamos melhor juntos, sempre buscando colaborar, co-criar e nos desafiar. Somos assertivos, escutamos de forma ativa, considerando os feedbacks recebidos e garantimos que nossa fala tenha clareza e objetividade. Damos visibilidade ao que é importante e estamos sempre trocando ideias uns com os outros.
• Ownership: Assumimos o compromisso pelos resultados finais, nos comportamos como donos do negócio, mesmo quando a atividade não está diretamente relacionada às nossas atribuições. Valorizamos a excelência em tudo que fazemos e nos sentimos responsáveis pelo sucesso ou insucesso dos projetos e da Confidencial (Apenas para Cadastrados) como um todo.

Buscamos uma pessoa para liderar a área de Product & Consumer Insights, conectando o entendimento profundo de usuários, clientes e mercado às decisões estratégicas de produto, crescimento e negócio.



• Experiência liderando iniciativas ou áreas de UX Research e Consumer Insights, preferencialmente em empresas de tecnologia ou produtos digitais.
• Experiência na gestão e desenvolvimento de times de pesquisa, promovendo excelência metodológica e impacto estratégico no negócio.
• Capacidade de definir a agenda estratégica de research da empresa, priorizando estudos com maior impacto em produto, experiência do cliente e crescimento.
• Forte domínio de métodos qualitativos e quantitativos, incluindo entrevistas em profundidade, testes de usabilidade, pesquisas de jornada, e estudos de comportamento do consumidor.
• Experiência trabalhando em parceria com times de Produto, Design, Growth, Dados e Marketing, apoiando discovery de produto, validação de hipóteses e priorização de roadmap.
• Capacidade de integrar dados de comportamento de produto (analytics) com aprendizados de pesquisa para gerar diagnósticos completos da experiência do usuário.
• Experiência conduzindo estudos sobre comportamento do consumidor, percepção de marca, satisfação e drivers de decisão.
• Capacidade de transformar dados e aprendizados de pesquisa em insights claros, acionáveis e relevantes para decisões estratégicas de produto, posicionamento e crescimento.
• Experiência estruturando processos, governança e repositórios de pesquisa, além de iniciativas de Voice of Customer que conectem pesquisas estruturadas, feedbacks de usuários e dados operacionais.
• Experiência ou forte interesse no uso de inteligência artificial e automação para escalar pesquisas, acelerar análises qualitativas e ampliar o impacto da área de insights.
• Familiaridade com ferramentas digitais de research, analytics e IA generativa para análise de entrevistas, síntese de feedbacks e geração de hipóteses de produto.

• Sólida experiência com gestão de pessoas.
• Vivência com pesquisas de experiência do cliente, jornada de compra ou produto digital.
• Experiência anterior em contextos de tecnologia, e-commerce, mobilidade ou empresas orientadas a dados.
• Conhecimentos em ferramentas de visualização de dados (Excel, Google Sheets, Power BI, Data Studio, etc.).
• Familiaridade com Slack, Notion, Jira ou ferramentas similares.
• Familiaridade com o Figma e afins (ferramentas de design).

Benefícios

O que nós oferecemos:

Alimentação/Refeição: R$ 1.000,00/mês creditado no cartão Flash;

Auxílio home office: R$ 149,00/Mês creditado no cartão Flash;

Benefício Flexíveis: R$ 200,00/Mês creditado no cartão Flash;

Busonauta Viajante: Nosso benefício exclusivo para pessoas Busonautas, são R$ 2.000,00/Ano para utilizar nas compras de passagens rodoviárias no APP ou SITE;

Vale transporte.

Estacionamento.

Assistência Médica SulAmérica: sem coparticipação e sem mensalidade;

Assistência Odontológica Bradesco;

Auxílio Creche para mamães e papais;

Licença Maternidade de 06 meses e licença paternidade de 30 dias;

Seguro de Vida;

Wellhub e totalPass

PLR anual

Day OFF de aniversário;

Convênio Petlove;

Auxílio Farmácia;

‍Auxílio filho PCD.

Parceiras com instituições de ensino e lazer;

Viabilizamos momentos únicos e transformadores viajando de Bus. E sabe como a gente faz isso?

Mais do que construir a maior plataforma de soluções para viajantes, viações e parceiros, atuamos com compreensão e empatia interfuncional, trabalho em equipe e comunicação assertiva, conectando pessoas, áreas e ideias para criar experiências cada vez mais simples, eficientes e relevantes.

Somos movidos pela contribuição contínua para o desenvolvimento, pela experimentação constante e pelo inconformismo positivo, que nos impulsiona a desafiar o status quo, buscar soluções melhores e viabilizar aquela viagem a mais — aquela que as pessoas nem imaginavam que seria possível acontecer.

Fazemos isso com velocidade, eficiência e excelência, porque sabemos que não basta vislumbrar apenas a chegada ao destino. O nosso papel é viabilizar momentos únicos e transformadores, impactando positivamente a vida de milhões de pessoas e a forma como elas se conectam com o mundo.

Quer saber mais sobre como a Confidencial (Apenas para Cadastrados) impulsiona o propósito de viabilizar momentos únicos e transformadores para a sociedade?

Acesse: www.Confidencial (Apenas para Cadastrados).org