Lider Atendimento - Recepção Internação - Hospital Rios D'Or

Detalhes da vaga

Requisitos:

• Formação: Ensino Médio Completo;

• Experiência: Necessário experiência com atendimento Hospitalar;

• Diferencial conhecimento com setor de Internação;

• Pacote office intermediário;

Atividades:

- Assegurar a excelência dos serviços prestados pelos colaboradores da área de atendimento, manter a segurança dos clientes internos e externos e orientar a equipe, de acordo com os conhecimentos técnicos e científicos e as normas da Instituição, sob a luz do Código de Ética. Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de saúde, segurança e meio ambiente. Acompanhar e orientar a equipe a fim de garantir a qualidade dos serviços prestados pelos colaboradores. Providenciar o cumprimento das rotinas dos setores pertinentes à area de atendimento, realizar remanejamento de profissionais, quando necessário, buscando sempre á eficiência no atendimento, bem como negociar situações conflituosas. Realizar a solicitação e estoque de materiais para abastecimento dos setores, solicitar manutenção de equipamentos, garantindo a eficácia e organização dos setores de atendimento. Acompanhar as solicitações de exames externos, encaminhar estes aos setores reponsáveis pela autorização junto às operados de planos, agendar os exames junto aos locais credenciados; - Agendar remoção para realizações de exames externos e altas de pacientes conforme solicitação de equipe assistencial. Rever os processos realizados pelos colaboradores da equipe, a fim de encontrar e solucionar possíveis erros, garantindo assim a eficiência nos serviços prestados. Conferência de valores de vendas de refeições particulares, assim como o preenchimentos de planilhas referentes a estas vendas. Recebimento e quitação de faturas referentes aos atendimentos de urgência e internaçãoes particulares;

• Efetivo controle de agendas de consultas e exames ambulatoriais. Realizar análise de pontencial e desempenho. Atualizar diariamente no livro de ocorrências, de forma a apresentar informações fidedignas quanto as informações recebidas de clientes a fim de que sejam transmitidas aos demais componentes da equipe. Participação nos processos seletivos, de capacitação e de desensenvolvimento técnico-comportamental.

Outras informações:

• Local de trabalho: Jacarepaguá (Hospital Rios D'Or);

- Escala de trabalho: 180 - (12X36) - 07:00 13:00 14:00 19:00 - DIUR A

• Disponibilidade para treinamento.

Benefícios

Conheça a empresa Rede D'Or

Fundada em 1977 como “Cardiolab”, atualmente conta com 75 hospitais próprios e 3 sob gestão, além de 55 clínicas oncológicas, nos estados do RJ, SP, MG, PE, BA, MA, SE, CE, AL, PB, PR, MS, PA e DF.

Gerencia diferentes marcas, tendo presença mais marcante no Rio de Janeiro, com a marca “D’Or”; em SP, com “São Luiz”; em PE, com “Esperança”; no DF, com “Santa Luzia” e “Santa Helena”; no MA, com "UDI"; na BA, com "São Rafael"; em SE, com "São Lucas"; no PR, com “Santa Cruz”; em MG, com “Biocor”, em MS, com "Proncor”, em PB, com “Nossa Senhora das Neves”, em CE com “São Carlos”, além da marca premium "Star" nos estados do RJ, SP e DF.

Em 23 de dezembro de 2022, a proposta de valor da Rede D’Or foi reforçada significativamente com a consumação da combinação de negócios com a SulAmérica – a maior seguradora do Brasil e uma das maiores operadoras de saúde do país. Com atuação nos segmentos de seguro saúde e odonto, vida e acidentes pessoais, gestão de ativos e previdência privada, a SulAmérica conta com mais de 4 mil pessoas colaboradoras e possui mais de 7 milhões de clientes distribuídos por todo Brasil.

Acreditamos na responsabilidade em contribuir para uma sociedade mais justa, inclusiva e com igualdade de oportunidades, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de diferentes perfis e contextos, inclusive pessoas com deficiência.

Se você é uma pessoa qualificada, de perfil inovador e sintonizada com o que há de mais atual em sua área de atuação, junte-se à nossa equipe.

Oferecemos mais que vagas de trabalho, oferecemos oportunidades para você fazer a diferença.