* Salário: R$ 15.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Vendas e Comercial
Nível: Gerente
Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.
Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.
✨Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!
Responsabilidades e atribuições
- Atuar alocado em Call Center externo, sendo o principal ponto de contato entre a empresa e a operação terceirizada
- Ser responsável pelas vendas e matrículas FMU e Bolsa Brasil realizadas pelo Call Center externo
- Planejar, conduzir e atualizar treinamentos comerciais, de produto (FMU e Bolsa Brasil) e de abordagem de vendas
- Realizar acompanhamento diário de performance, com foco em conversão de leads em vendas/matrículas
- Garantir a correta execução do discurso comercial, políticas comerciais e critérios de elegibilidade da Bolsa Brasil
- Atuar diretamente no aumento da taxa de conversão e na qualidade das matrículas FMU
- Aplicar coaching, feedbacks e planos de desenvolvimento para os operadores
- Analisar relatórios, identificar gargalos e propor planos de ação para melhoria de resultados
- Alinhar metas, campanhas e estratégias com áreas internas (Comercial, Marketing, Operações e Acadêmico)
Requisitos e qualificações
- ✅ Experiência gestão comercial de Call Center, será um diferencial, principalmente no setor educacional
- ✅ Forte atuação em vendas consultivas e matrículas educacionais
- ✅ Vivência com FMU e/ou Bolsa Brasil será um diferencial
- ✅ Perfil analítico, orientado a metas e indicadores (conversão, TMA, ticket, CPA)
- ✅ Excelente comunicação, liderança e capacidade de influência
Informações adicionais
Salário: Compatível com o mercado.
- 🏥 Assistência médica totalmente custeada pela FMU;
- 🦷 Assistência odontológica opcional;
- 🛡️ Seguro de vida;
- 🚌 Vale-transporte;
- 🍽️ Vale-refeição;
- 💪 TotalPass;
- 🎓 Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação.
Local de trabalho: Atuação no callcenter externo situado em Alphaville 4 vezes por semana e 1 vez por semana na FMU Liberdade.
Modalidade: 100% presencial
Horário de trabalho: 08:00 - 12:00/13:00 - 17:48 de 2ª a 6ª
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH / Gestor
- Etapa 3: Carta Oferta
- Etapa 4: Contratação
Venha fazer parte da revolução na educação!
Nosso propósito é ousado: ser a primeira universidade EdTech do mundo! Além disso, queremos ser referência no Brasil e na economia real, impactando a vida de 1 milhão de alunos com ensino inovador e acessível.
Para alcançar esse objetivo, nossa cultura é o nosso motor. Acreditamos que estratégia, cultura e pessoas devem evoluir juntas, em um ciclo contínuo de crescimento e transformação. Aqui, não apenas falamos sobre nossos valores – vivemos cada um deles, todos os dias!
Nossos pilares: ética, compromisso e alta performance
🔹 Ética: Nosso princípio inegociável. Conduzimos nossas ações e decisões com integridade, sempre fazendo o certo.
🔹 Compromisso: Entregamos resultados com excelência e determinação, do início ao fim.
🔹 Alta Performance: Transformamos desafios em oportunidades, buscando sempre o melhor e indo além.
Se você deseja fazer parte de um time inovador, dinâmico e movido por propósito, seu lugar é aqui! Vem crescer com a gente! 🚀