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Líder de Atendimento - Curitiba/Marechal

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Curitiba-PREmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Gerente

Responsabilidades:

  • Fazer o acompanhamento das demandas de trabalho
  • Realizar o acompanhamento diário dos resultados individuais dos colaboradores
  • Propor soluções práticas para os problemas identificados.
  • Acompanhar os prazos dos órgãos e tribunais, garantindo que nada deixará de ser atendido.
  • Acompanhar os indicadores internos, a fim de otimizar suas atividades e direcionar de forma assertiva as atuações de acordo com as demandas.
  • Planejamento de ações voltadas para melhorias de resultados
  • Feedbacks mensais e quinzenais
  • Desenvolvimento de potencialidades dos colaboradores
  • Propor estratégias para atuação em situações de crise
  • Promoção de ambiente de trabalho positivo
  • Manter uma comunicação transparente com seus liderados
  • Gerir recursos e administrar o progresso dos projetos propostos para a operação
  • Motivação e engajamento de equipes

Requisitos:

  • Experiência como líder de equipe ou supervisor(a);
  • Vivência em operações com prazos regulatórios, órgãos externos ou ambientes com SLA rigoroso (ex.: SAC regulado, jurídico, ODC, Procon, Anatel, Ouvidoria);
  • Ensino Superior Cursando (Administração, Gestão, Direito, Processos Gerenciais ou áreas correlatas).

Requirements

Studies
University education
Skills
Trabalho em equipe
Pensamento analítico
Tomada de decisão
Comunicação
Foco em resultados
Liderança

Benefits

Convênio Farmácia
Wellhub
Descontos em Produtos Philco e Britânia
PPR
VA/VR
Seguro de Vida
Plano Odontológico
Plano Médico

About BRITÂNIA

A nossa história começou em 1956, em Curitiba, e, desde então, crescemos junto com as famílias brasileiras. De fogões a eletroportáteis que conquistaram o Brasil, estamos presentes em 98% dos lares do país. Mas, além dos produtos, o que nos move é o nosso orgulho em “britaniar”, deixando os momentos do dia a dia mais leves, práticos e felizes.

Hoje, somos mais de 7.500 colaboradores atuando em fábricas, centros de distribuição, showrooms e escritórios, que carregam nossa essência: criatividade que facilita a vida, bom humor que aproxima e cuidado que acolhe. Aqui, cada pessoa importa e a diversidade é o que fortalece o nosso time e nos impulsiona a avançar juntos.

Na Britânia, evoluir faz parte da jornada. Temos programas de estágio que abrem portas, escolas de operações, iniciativas de desenvolvimento de lideranças e programas de reconhecimento para quem faz a diferença. Com o InovaBri, cada ideia ganha vida e ajuda a reinventar o nosso jeito de fazer sempre melhor. E porque acreditamos que “britaniar” também é cuidar do mundo, investimos em sustentabilidade e apoiamos projetos sociais, culturais e esportivos que impactam comunidades e inspiram novas histórias.

Fazer parte da Britânia é vestir a camisa de uma marca brasileira que, há quase 70 anos, cresce com orgulho, valoriza talentos e acredita no propósito de melhorar a vida das pessoas com proximidade e cuidado.