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Líder de Atendimento - Curitiba/Marechal

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Curitiba-PREmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Gerente

Responsabilidades:

  • Fazer o acompanhamento das demandas de trabalho
  • Realizar o acompanhamento diário dos resultados individuais dos colaboradores
  • Propor soluções práticas para os problemas identificados.
  • Acompanhar os prazos dos órgãos e tribunais, garantindo que nada deixará de ser atendido.
  • Acompanhar os indicadores internos, a fim de otimizar suas atividades e direcionar de forma assertiva as atuações de acordo com as demandas.
  • Planejamento de ações voltadas para melhorias de resultados
  • Feedbacks mensais e quinzenais
  • Desenvolvimento de potencialidades dos colaboradores
  • Propor estratégias para atuação em situações de crise
  • Promoção de ambiente de trabalho positivo
  • Manter uma comunicação transparente com seus liderados
  • Gerir recursos e administrar o progresso dos projetos propostos para a operação
  • Motivação e engajamento de equipes

Requisitos:

  • Experiência como líder de equipe ou supervisor(a);
  • Vivência em operações com prazos regulatórios, órgãos externos ou ambientes com SLA rigoroso (ex.: SAC regulado, jurídico, ODC, Procon, Anatel, Ouvidoria);
  • Ensino Superior Cursando (Administração, Gestão, Direito, Processos Gerenciais ou áreas correlatas).


Escolaridade Mínima: Ensino Superior


  • Convênio Farmácia
  • Wellhub
  • Descontos em Produtos Philco e Britânia
  • PPR
  • VA/VR
  • Seguro de Vida
  • Plano Odontológico
  • Plano Médico