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Líder de Atendimento - DF

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Brasília-DFEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Gerente

A Valid é uma Powerhouse que oferece Pagamentos Seguros, Soluções de Identificação e Conectividade. Somos um dos principais produtores mundiais de cartões financeiros e o quinto maior fornecedor mundial de cartões SIM. Inovamos todos os dias há mais de seis décadas para empoderar o que cada um tem de genuíno e facilitar a vida de milhões de pessoas.

Responsabilidades e atribuições

  • Supervisionar e orientar a equipe de atendimento em suas atividades diárias;
  • Garantir a aplicação dos padrões de atendimento definidos pela empresa;
  • Atuar como facilitador da comunicação entre clientes, equipe e outras áreas da empresa;
  • Apoiar a equipe na resolução de situações críticas;
  • Fazer a gestão da equipe: controle de ponto, organização de escalas, acompanhamento de férias, movimentações internas e gestão de absenteísmo;
  • Participar de reuniões estratégicas e fornecer feedbacks operacionais à gestão.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior em andamento ou completo;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de lidar com conflitos e tomar decisões rápidas;
  • Habilidades de organização e gestão de tempo;
  • Conhecimento básico em Excel.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Seleção de CVs
  3. Etapa 3: Entrevista com G&C
  4. Etapa 4: Entrevista com a Gestão
  5. Etapa 5: Contratação

Você impacta o dia a dia de milhares de brasileiros

A área operacional da Valid (mais conhecida como “Sites”) é a grande responsável pela emissão de CNHs e RGs de 14 estados brasileiros, e por impactar a vida de milhares de pessoas no país! Nossa fábrica localizada em Sorocaba - SP é a única no Brasil que produz cartões e e-sim.

Isso faz da nossa empresa a maior emissora do Brasil! Estamos em busca de pessoas que queiram continuar fazendo a diferença na vida dos brasileiros, entregando qualidade e segurança!

Se você está buscando um ambiente de trabalho estimulante e a chance de entregar resultados de sucesso, ficamos felizes em dizer que a Valid é o lugar certo para você.

Vem dizer #souvalid

Conheça nossas oportunidades de trabalho, e caso não encontre a vaga que está procurando, se cadastre em um dos bancos de talentos.


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