* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Liderar a operação de atendimento via WhatsApp, garantindo agilidade, qualidade e eficiência nas interações com clientes, transformando o canal em uma importante ferramenta de relacionamento, conversão de vendas e fidelização.
Principais responsabilidades
- Liderar e desenvolver a equipe de atendimento via WhatsApp
- Garantir alto padrão de qualidade no atendimento ao cliente
- Acompanhar e otimizar indicadores de performance (tempo de resposta, taxa de conversão, satisfação do cliente)
- Estruturar e melhorar fluxos de atendimento e abordagem comercial
- Atuar diretamente na conversão de leads em vendas
- Criar estratégias para aumento de vendas e retenção de clientes
- Trabalhar em conjunto com áreas comerciais e marketing
Requisitos
- Vivência com atendimento digital (preferencialmente WhatsApp)
- Perfil comercial, com foco em resultados e conversão
- Boa comunicação e habilidade de negociação
- Organização, proatividade e visão estratégica
Diferenciais
- Experiência com liderança de equipes de atendimento ou vendas
- Experiência com CRM ou ferramentas de automação
- Atuação prévia com vendas online ou inside sales
- Vivência no segmento de plantas, varejo ou agronegócio
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Benefícios:
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial