Líder de Base Integrada de Serviços de Rede

Atividades a serem desenvolvidas:

• Coordenar as atividades operacionais das equipes de campo responsáveis por serviços em redes de distribuição (BT e MT), por meio do planejamento, distribuição e acompanhamento das ordens de serviço, assegurando o cumprimento de prazos, padrões técnicos e requisitos de segurança.
• Planejar e priorizar a execução dos serviços técnicos, com base na análise de demandas oriundas de sistemas corporativos, solicitações de clientes e programações operacionais, garantindo a adequada alocação de recursos e a continuidade do fornecimento de energia.
• Supervisionar a execução das atividades em campo, incluindo ligações novas, ampliações de rede, manutenções preventivas e corretivas, substituição de equipamentos e intervenções em estruturas, assegurando conformidade com normas técnicas e padrões de qualidade.
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança e procedimentos operacionais, por meio de orientações contínuas, inspeções em campo e reforço das práticas seguras, visando preservar a integridade dos colaboradores, clientes e terceiros.
• Acompanhar e validar tecnicamente as intervenções realizadas, verificando a correta aplicação de materiais, equipamentos e métodos de trabalho, garantindo confiabilidade das instalações e redução de retrabalhos.
• Consolidar e analisar informações operacionais provenientes de ordens de serviço, relatórios de campo e sistemas corporativos, monitorando indicadores de produtividade, qualidade e nível de atendimento.
• Orientar tecnicamente as equipes operacionais, promovendo alinhamentos, disseminação de procedimentos e desenvolvimento contínuo, assegurando padronização e excelência na execução das atividades.
• Garantir a disponibilidade e adequada utilização de materiais, equipamentos e ferramentas, por meio do planejamento de demandas, controle de consumo e interface com áreas de apoio logístico.
• Atuar de forma integrada com áreas internas, como planejamento, operação do sistema, engenharia e atendimento ao cliente, assegurando alinhamento técnico e execução coordenada das atividades.
• Acompanhar indicadores de desempenho e metas operacionais, analisando relatórios gerenciais e painéis de controle, identificando desvios e oportunidades de melhoria nos processos.
• Identificar e implementar melhorias nos processos de manutenção e atendimento em redes, por meio da análise de ocorrências, falhas operacionais e contribuições das equipes de campo.
• Assegurar comunicação eficaz entre equipes de campo e gestão, reportando ocorrências relevantes, resultados operacionais e necessidades de suporte.
• Gerir a equipe sob sua responsabilidade com base em práticas de gestão por competências, promovendo desenvolvimento, capacitação, integração de novos colaboradores e orientações relacionadas a rotinas administrativas e segurança.
• Gerenciar a rotina operacional da área, estruturando macroprocessos, definindo prioridades e acompanhando atividades críticas.
• Disseminar normas, padrões e procedimentos operacionais, garantindo conformidade e padronização das atividades.
• Desdobrar metas corporativas para a equipe, acompanhando indicadores, itens de controle e verificação de resultados.
• Acompanhar a execução de planos de ação, utilizando ferramentas de qualidade para análise e correção de anomalias.
• Identificar e desenvolver talentos e potenciais sucessores, assegurando a sustentabilidade da operação e continuidade da gestão.

Nível de escolaridade:

• Ensino Superior Completo

Formação requerida:

• Graduação em áreas de Ciências Exatas, Engenharias ou áreas correlatas

Cursos e especializações (desejável):

• Curso Técnico em Eletrotécnica ou áreas afins
• Cursos complementares em análise de dados, Excel avançado, Power BI ou ferramentas de BI

Competências técnicas:

• Experiência em atividades operacionais em redes de distribuição de energia elétrica, envolvendo construção, manutenção e intervenções em redes de baixa e média tensão.
• Experiência na execução e/ou acompanhamento de serviços técnicos em redes elétricas, incluindo ligações novas, ampliações de rede, substituição de estruturas e equipamentos, manutenções preventivas e corretivas, bem como atendimento a demandas técnicas de clientes.
• Experiência na coordenação, orientação e suporte a equipes operacionais, contemplando distribuição de atividades, acompanhamento da execução dos serviços e direcionamento técnico em campo.
• Experiência na análise e acompanhamento de indicadores operacionais e registros de serviços, por meio da consolidação e interpretação de dados oriundos de ordens de serviço, relatórios de campo e sistemas corporativos.
• Conhecimento em normas técnicas e padrões aplicáveis à construção, manutenção e operação de redes de distribuição de energia elétrica.
• Conhecimento da regulamentação do setor elétrico, especialmente diretrizes e normas estabelecidas pela Agência Nacional de Energia Elétrica.
• Conhecimento em práticas de segurança do trabalho aplicadas ao setor elétrico, incluindo procedimentos para atuação em redes energizadas e desenergizadas, com foco na prevenção de riscos e integridade das equipes.
• Conhecimento em sistemas corporativos e ferramentas de gestão de ordens de serviço, programação de atividades e controle operacional.

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