* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Descrição da vaga: LÍDER DE COBRANÇA
ATIVIDADES
- Liderar equipes de atendimento em cobrança (telefone, e-mail, chat e redes sociais);
- Acompanhar indicadores de performance, produtividade e qualidade;
- Apoiar a equipe na resolução de casos críticos, garantindo a satisfação do cliente;
- Gerenciar escalas e pausas dos negociadores;
- Promover o engajamento da equipe;
- Realizar feedbacks, treinamentos e desenvolvimento contínuo do time;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
REQUISITOS
- Ensino médio completo ou cursando ensino superior;
- Experiência com Excel e domínio de PowerPoint e Word;
- Conhecimento em monitoria de qualidade;
- Familiaridade com sistemas de telefonia e CRM’s;
- Experiência com liderança em call center.
BENEFÍCIOS
- Contratação CLT;
- Salário compatível com a função;
- Treinamentos e desenvolvimento profissional;
- Seguro de vida;
- Plano de carreira;
- Bônus por resultados;
- Vale-refeição;
- Vale-transporte.
Envie seu currículo para:
[email protected]
(47) 99691-0254
Modalidade: Presencial
Pagamento: R$1.792,00 - R$2.028,00 por mês
Local do trabalho: Presencial