* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Responsabilidades:
- Acompanhar e analisar indicadores operacionais e comerciais (KPIs), como conversão de vendas, produtividade, ticket médio, TMA, absenteísmo e qualidade;
- Monitorar o desempenho das equipes em tempo real, propondo ajustes para garantir o cumprimento das metas;
- Treinar e desenvolver o time em técnicas de abordagem de vendas, negociação e contorno de objeções;
- Aplicar feedbacks contínuos e estruturados, visando evolução de performance individual e coletiva;
- Apoiar a liderança operacional na tomada de decisões estratégicas;
- Elaborar relatórios gerenciais e análises de performance;
- Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos;
- Interagir com áreas como Qualidade, Treinamento e Planejamento.
Requisitos:
- Ensino superior completo ou em andamento;
- Experiência prévia em call center;
- Conhecimento em indicadores de atendimento e vendas;
- Perfil analítico, proativo e com boa comunicação.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Participação nos lucros
- Seguro de Vida
- Comissões