LÍDER DE OPERAÇÕES - RESENDE/RJ

• Gestão da Frota – Realiza o controle de entrada e saída dos veículos, incluindo mobilizações, desmobilizações, trocas, entregas e devoluções, mantendo atualizadas as planilhas internas e o sistema VEX;
• Manutenção preventiva e corretiva – Acompanha a execução e o controle das manutenções, intermediando aprovações internas com o cliente e com oficinas, buscando agilidade e custo-benefício;
• Gestão de sinistros e avarias – Acompanha e conduz tratativas de sinistros e avarias (internos e de terceiros) e apoia na coleta de documentação necessária;
• Veículo reserva e suporte – Solicita e administra veículos reserva conforme critérios de elegibilidade, atendendo tanto a equipe interna quanto os clientes externos;
• Documentação e conformidade legal – Controla e atualiza a documentação da frota (CRLV, Carta Verde, portais), enviando conforme demanda e mantendo a conformidade com os requisitos legais;
• Gestão contratual – Monitora o vencimento de contratos e aditivos, realiza interface com o setor comercial e cliente para providenciar as renovações necessárias;
• Rastreamento e segurança veicular – Monitora instalações, manutenções e acessos ao portal de rastreadores, garantindo a segurança e a rastreabilidade da frota;
• Relacionamento com fornecedores – Acompanha da frota em manutenção, buscando melhores prazos e qualidade para os serviços prestados;
• Indicadores e análises operacionais – Elabora e analisa dados de desempenho da frota, como custo por km, tempo de imobilização, taxa de utilização e outros indicadores estratégicos;
• Mobilização de novos veículos – Controla e envia a disponibilidade de veículos recém-chegados, coordenando a entrada, preparação e alocação conforme necessidade operacional;
• Atendimento e relacionamento com cliente – Atua como ponto de contato para solicitações do CAC, participa de reuniões, acompanha demandas e assegura alto nível de atendimento. Apoio no desenvolvimento no sistema interno para o cliente;
• Processo de Novos Veículos – Administra o ciclo completo de aquisição de veículos, desde a solicitação, cotação, aprovação com gestor e cliente, até o acompanhamento no sistema (Power BI) e recebimento;
• Suporte a áreas correlatas – Apoia o setor comercial com informações para negociações e renovações de contrato, além de auxiliar nas rotinas administrativas e financeiras (medições, faturas, glosas etc.);
• Capacitação e suporte técnico – Treina usuários (clientes) sobre portais e sistemas (multas, agendamentos, rastreadores etc.) e orienta motoristas e prestadores sobre processos operacionais;
• Gestão de documentos e contratos – Acompanha e mantém atualizados os contratos ativos e inativos da frota, em formato físico e digital, garantindo conformidade com exigências contratuais e auditorias. Monitora reajustes, periodicidades contratuais e presta suporte direto aos clientes nas demandas relacionadas;
• Acompanhamento de metas e indicadores contratuais – Garante o correto preenchimento de metas contratuais, acompanha reclamações e propõe melhorias operacionais;
• Gestão de recursos humanos operacionais – Direciona atividades de assistentes e analistas, oferecendo suporte técnico e acompanhamento das entregas e evolução profissional;
• Apresentação de resultados – Prepara relatórios e apresentações de KPI para coordenação e reuniões de acompanhamento com o cliente.

Competências Técnicas:

• Superior completo em Administração, Logística ou áreas correlatas;
• Desejável Pós graduação completa na área;
• Experiência com gestão de operações e indicadores;
• Power BI intermediário, Power Query e SQL;
• Conhecimento em mecânica básica de frota leve e média;
• CNH B;

Competências Comportamentais:

• Proatividade;
• Precisão;
• Agilidade;
• Senso de dono;
• Trabalho em equipe;
• Capacidade analítica;
• Visão sistêmica.

- Disponibilidade e flexibilidade para deslocamentos.

Endereço: R Volkswagen, 100, Resende, Rio de Janeiro, Brasil, 27537-803

Complemento: CPI 4149 - POLO INDUSTRIAL

Bairro: Sotelândia - CEP: 27537-803

Benefícios que fazem a diferença! 😊

💰 PLR (Bônus Anual): Reconhecimento pelo seu desempenho e pelos resultados da empresa.

🍽️ Vale-Refeição e Vale-Alimentação

🏥 Plano de Saúde e Odontológico: Cuidado para você e sua família.

🚍 Vale-Transporte

🎓 Desenvolvimento Profissional: Plataforma de educação corporativa.

🗣️ Desconto em curso de inglês

🚗 Rental Way: Condições especiais para assinatura de veículos.

🎂 Day Off de Aniversário: Folga na semana do seu aniversário + bônus no Vale-Refeição.

🏋️‍♂️ Acesso a academias e atividades físicas via Wellhub.

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💡 E muito mais! Benefícios que garantem seu bem-estar e crescimento.

Confidencial (Apenas para Cadastrados): conectando você e seu negócio

Há mais de 40 anos trabalhamos com foco em ser a melhor solução de mobilidade para pessoas e empresas. A LM Soluções de Mobilidade nasceu na Bahia através da veia empreendedora do seu fundador, Luiz Mendonça Filho, que transformou a empresa em uma das principais referências no setor, com atuação em todo o Brasil.

Em 2022 demos um grande passo rumo a expansão das nossas operações, através da combinação de negócios com a Volkswagen Financial Services, passamos a ser parte do Grupo Volkswagen. Além da experiência e domínio da operação, tão característica da LM ao longo dos anos, temos a segurança e a solidez de uma das marcas mais valiosas do mundo.

Hoje com a LM Soluções de Mobilidade oferecemos produtos e serviços totalmente personalizados para atender a necessidade de cada cliente, seja em terceirização de frotas, assinatura de veículos, venda de seminovos, aluguel para motorista de aplicativo ou mesmo assinatura de caminhões.

Com a LM, levamos pessoas e negócios de um lugar para outro com qualidade e eficiência, atributos que são os maiores desafios da mobilidade no Brasil.