* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Department Operations
LevelExperienced (Individual Contributor)
LocationSão Paulo
The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
About the Team:
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade
Qual será a sua missão
Ser responsável por assegurar a fluidez e a segurança da movimentação de veículos no Centro de Distribuição. Atuar na liderança das equipes de fiscais, fazer a interface com transportadoras e áreas internas para garantir o cumprimento dos SLAs, acompanhar indicadores de desempenho e conduzir a tratativa de ocorrências e desvios, promovendo a continuidade e a eficiência da operação.
Job Description:
- Como será o seu dia a dia
- Liderar a movimentação de veículos no pátio, assegurando fluidez, cumprimento de janelas e aderência ao plano
operacional.
- Acompanhar o direcionamento de caminhões às docas conforme prioridades da malha, evitando gargalos e
preservando os cut offs.
- Liderar a equipe de fiscais distribuindo atividades, acompanhando desempenho e garantindo cobertura adequada
do turno.
- Atuar rapidamente na tratativa de desvios como atrasos, trocas de veículo, e mudanças de prioridade.
- Manter interface constante com o time de line haul, armazém, portaria, torre de controle e transportadoras para
alinhamentos de rotina.
- Garantir o cumprimento dos padrões de segurança, incluindo uso de EPIs, respeito às rotas de pedestres e correta
aplicação de sinalizações e dispositivos de controle.
- Monitorar a ocupação de docas, tempo de permanência e formação de filas, promovendo replanejamento quando necessário.
- Registrar e reportar ocorrências operacionais relevantes.
- Sustentar a disciplina operacional e contribuir para a previsibilidade e estabilidade da operação.
- Garantir as informações atualizadas nos relatórios de controle de carga e descarga
- Executar rotina diária de briefing, no início do turno, e Safety Walk de pátio
- Gerir e acompanhar regularmente os relatórios de ponto, identificando inconsistências.
Requirements:
- O que você precisa para assumir o desafio
Formação
- Curso técnico ou ensino superior finalizado ou em andamento nas áreas de Logística, Administração, Engenharia, Comércio
Exterior ou áreas correlatas.
Experiência
- Entendimento sobre indicadores de nível de serviço (KPIs).
- Desejável experiência em operações de centros de distribuição (CDs), hubs logísticos ou operações.
- Experiência em condução de processos operacionais, e gestão de stakeholders internos e externos
Benefícios
Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
Parceira com Gympass e TotalPass;
Vale Refeição/Alimentação flexível;
Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
Benefício flexível;
Zenklub;
Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!
N-A30