* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Buscando se desenvolver na carreira de liderança?
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) está com oportunidade disponível para o cargo de Líder de Pesquisa e Qualidade, uma posição extremamente importante na gestão e liderança das nossas equipes.
Somos uma empresa do Grupo Global e estamos buscando pessoas para serem protagonistas com a gente.
Nossa missão: Somamos as pessoas certas, inteligência e tecnologia, desenvolvendo estratégias de negócios que maximizem resultados aos clientes.
Nossa Visão: Ser protagonista das mudanças nos mercados de atuação garantindo relações sustentáveis.
Nossos valores: Somos pró ativos, Somos encantadores de pessoas, Somos humanizados e Somos inovadores.
Se você dá match com nossos valores e procura oportunidade de atuar como líder de pessoas, venha crescer com a gente!
Responsabilidades e atribuições
Liderar equipe de pesquisa e qualidade;
Suporte para a equipe de pesquisadores;
Monitoria das ligações e processo de pesquisa;
Análise de indicadores;
Apoio na construção das estratégias de pesquisa;
Testar novas plataformas de pesquisa de dados;
Controles administrativo;
Apoio as demandas do depto.
Requisitos e qualificações
Experiência em callcenter, operações de vendas/cobrança;
Conhecimento sobre indicadores de operações de callcenter;
Gestão de pessoas;
Excel e Power Point básico;
Experiência em liderança de pessoas será um diferencial;
Informações adicionais
Horário: das 08h00 as 18h00 de segunda à quinta feira e das 08h00 as 17h00 às sextas feiras
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Gestão de Gente
- Etapa 3: Teste
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Contratação
O QUE SOMOS?
Com mais de 30 anos de jornada, entendemos que experiência e inovação andam juntas rumo ao futuro. Respiramos tecnologia e acreditamos que a transformação digital é a peça chave para conectar pessoas a um mercado em constante evolução. As pessoas são a base dos nossos valores, fazendo com que cada uma de nossas decisões seja direcionada ao crescimento individual e coletivo. Aliamos o que fazemos de melhor com soluções criadas para evoluir.
Somos Pró-Ativos 🐱🏍
Possuímos comportamento de antecipação e de responsabilização pelas escolhas e ações frente às situações do dia a dia. Somos comprometidos com o negócio e temos uma atitude positiva e realizadora.
Somos Encantadores de Pessoas 😍
Tornamos cada experiência com o negócio, única e diferenciada, baseada na transparência, confiança e credibilidade. Assim, obtemos resultados surpreendentes.
Somos Humanizados 💕
Buscamos continuamente manter um ambiente saudável, alegre, colaborativo, com evolução pessoal e relacionamento forte e duradouro.
Somos Inovadores 💡
Constantemente incentivamos e implementamos novas ideias no dia a dia de forma criativa gerando valor.