* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Estamos em busca de um(a) líder que transforme desafios em soluções e clientes em verdadeiros promotores da nossa marca.
Principais responsabilidades:
- Liderar as áreas de assistência técnica, pós-venda e montagem
- Garantir qualidade, agilidade e eficiência nos atendimentos
- Acompanhar indicadores como NPS, SLA e tempo de resolução
- Atuar na satisfação e fidelização de clientes
- Estruturar processos e melhorar continuamente a experiência do cliente
- Trabalhar em parceria com áreas como comercial, logística e operações
Buscamos alguém com:
- Experiência em gestão de equipes e atendimento ao cliente
- Vivência com pós-venda e indicadores de performance
- Perfil analítico, organizado e orientado a resultados
- Comunicação empática e foco em solução de problemas
O que esperamos desse profissional:
Alguém que eleve o nível do nosso pós-venda, reduza retrabalho, aumente a satisfação dos clientes e fortaleça a experiência com a marca.