* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Responsabilidades e Atribuições
- Gestão de Equipe: Elaborar escalas de trabalho (folgas, feriados e turnos), realizar treinamentos de integração e fornecer feedbacks constantes sobre a performance do time.
- Padronização do Atendimento: Criar e monitorar roteiros (scripts) de atendimento telefônico e presencial, garantindo a etiqueta e a agilidade.
- Mediação de Conflitos: Atuar na resolução de problemas críticos ou reclamações de clientes que exijam um nível maior de autoridade ou diplomacia.
- Controle Administrativo: Gerir o fluxo de correspondências, protocolos de entrada/saída, agendamentos de salas de reunião e pedidos de suprimentos da recepção.
- Zelo pelo Ambiente: Monitorar a organização e limpeza da área de espera, garantindo que o espaço esteja sempre impecável.
- Relatórios e Indicadores: Acompanhar métricas de fluxo de pessoas, tempo médio de espera ou conversão de atendimentos (se aplicável).
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial