* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Quem Somos
Com 34 anos de história, o Shopping Cidade é referência nacional em vendas por metro quadrado e um dos empreendimentos mais tradicionais e inovadores do país.
Contamos com 130 colaboradores próprios e recebemos mais de 70 mil pessoas por dia, conectando marcas, experiências e sonhos.
Nosso propósito é conectar pessoas e transformar sonhos em experiências memoráveis, criando um ambiente onde todos tenham prazer em estar, e sempre queiram voltar.
Responsabilidades:
- Gerir a equipe e a operação do SAC, garantindo qualidade no atendimento a lojistas e clientes
- Atuar diretamente no relacionamento com lojistas, acompanhando demandas, ocorrências e tratativas
- Utilizar e acompanhar indicadores em sistemas de CRM, assegurando organização e controle dos processos
- Estruturar, acompanhar e otimizar processos de atendimento e fluxos operacionais
- Apoiar o time de Marketing na execução de eventos, campanhas e ações institucionais
- Cuidar da comunicação interna do shopping, incluindo alinhamentos e divulgação de informações
- Dar suporte na elaboração e entrega de circulares, em conjunto com as áreas envolvidas
- Atuar como ponto de conexão entre operação, marketing e relacionamento, garantindo alinhamento e fluidez
- Contribuir com análises e propostas de melhoria contínua na experiência de clientes e lojistas
Benefícios
- Alimentação/Refeição: R$ 34,69 por dia trabalhado
- Plano de Saúde Unimed Unipart Flex
- Plano Odontológico Odontoprev
- Convênio Farmácia Ecx Card
- Vale Transporte ou Combustível
- Estacionamento Gratuito
- Programa TotalPass
- Convênio com Faculdades
- Parceria com o SESC