Líder de Serviços - Varejo

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que são as pessoas que fazem a diferença. Mais do que experiência técnica, valorizamos atitudes que refletem nossa cultura: Empoderamento, Foco no Cliente e Foco no Resultado.

Aqui você encontra espaço para aprender, crescer e transformar junto com a gente. Valorizamos a diversidade e acreditamos que todas as pessoas são bem-vindas.

• Responsável pela capacitação da equipe técnica e garantir que a equipe está habilitada para prática dos serviços;
• Executar atividades técnicas quando necessário, prezando pela execução do serviço e entrega do veículo no prazo acordado com o cliente;
• Ser o elo de comunicação entre a equipe técnica e de vendas garantindo que seja realizado tudo que o cliente negociou com a área de vendas;
• Garantir que a revisão de segurança seja realizada em todos os veículos de forma correta e assertiva. Ser transparente com o nosso cliente, retratando os fatos reais do veículo;
• Ser promotor da organização e limpeza do pátio, além de garantir que a loja esteja com os equipamentos necessários para a execução do trabalho no pátio;
• Ter a responsabilidade em garantir o cumprimento das metas e realização do plano de ação no varejo;
• Ser líder dos processos e fluxos de trabalho do pátio, garantindo a proposta de valor para o cliente;
• Responsável pelo atendimento ao cliente em relação a garantia e serviços técnicos;
• Zelar pela saúde de nosso colaborador, exigindo da equipe o uso dos EPI’s de forma correta, conforme orientação a área de segurança do trabalho;
• Conhecer, cumprir e monitorar, na íntegra, os procedimentos vigentes sobre os Sistemas de Gestão (Qualidade, Meio Ambiente e Saúde e Segurança);
• Ser parceiro das áreas de CTTi e Manutenção para buscar novas soluções, propor melhorias e apoias as áreas sempre que necessário.

• Ensino Médio Completo;
• Noções básicas de informática;
• Experiência técnica em serviços automotivos e atendimento ao cliente;
• Desejável: Conhecimento em serviços automotivos;
• Vivência em gestão de pessoas;
• Possuir CNH categoria B, C, E.

Valorizamos cada pessoa e, por isso, oferecemos benefícios que cuidam do bem-estar, apoiam o desenvolvimento e facilitam o dia a dia de nossos colaboradores e suas famílias:

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Vale Alimentação e Vale Refeição via iFood Benefícios
• Vale Transporte
• Sempre Presente – Cesta Natalidade, Assistência Viagem e Seguro de Vida
• Desconto nas Unidades Confidencial (Apenas para Cadastrados)
• Grêmio – parcerias e descontos em bem-estar, esporte, lazer e instituições de ensino
• Wellhub – acesso a academias, estúdios e experiências de bem-estar
• Desconto em veículos 0km
• Drive Pass – veículos por assinatura
• Conte Comigo – apoio de assistentes sociais, advogados, psicólogos e consultores financeiros
• Previdência Privada – após 1 ano de empresa
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR) – mediante atingimento de metas
• Kit escolar para dependentes (filhos ou enteados) de 6 a 14 anos, matriculados no 1º ao 9º ano do Ensino Fundamental

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) está em constante transformação, unindo tradição e inovação para oferecer as melhores soluções automotivas no Brasil. Desde 1949, construímos uma trajetória de confiança, qualidade e serviço, que nos tornou referência nacional. Hoje somos mais de 2.600 colaboradores, em mais de 120 lojas em 7 estados, incluindo 18 Truck Centers.

Desde 2024, fazemos parte do grupo Stellantis, uma das maiores fabricantes de automóveis do mundo, o que fortalece nosso compromisso com inovação, sustentabilidade e excelência. Seguimos conectados ao propósito global da Stellantis e às nossas raízes, movidos por: Paixão por Servir, Ética, Confiança, Qualidade e Inovação.

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