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Líder de Soluções Integradas ao Cliente

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São José dos Pinhais-PREmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Gerente

Descrição e Responsabilidades:
Horário: Segunda a Sexta 07:30 12:00 13:12 17:30
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT


Apoiar no controle das horas extras e/ou banco de horas, folgas e férias da equipe de sua responsabilidade junto a Gestão;

Liderar metas, acompanhamento de ligações, estratégia para aumento dos agendamentos;

Controle das revisões dos veículos vendidos;

Monitoramento dos agendamentos realizados, efetivados, cancelados, afim de melhorar e experiencia do cliente e trazer a sua satisfação;

Controle dos processos do departamento do Agendamento;

Criação e Controle dos Indicadores;

Conhecimento do ramo de Veículos pesados;

Monitoramento dos indicadores de desempenho das frotas dos clientes;

Envio de relatórios semanais aos clientes, com a avaliação de desempenho da frota;

Relatórios de acompanhamento dos Agendamentos e ações de Campo;

Resolver problemas operacionais com agilidade, priorizando soluções práticas.

Liderar a verificação de disponibilidade da Oficina para realização dos agendamentos, com cumprimento dos prazos, separação de peças e orçamentos;


Requisitos:


Desejável Ensino Superior em Logística, Administração ou áreas correlacionadas;

Conhecimento Pacote Office, com Excel no mínimo Intermediário para Avançado;

Desejável conhecimento Power BI

Experiência comprovada com liderança de equipe;

Boa Comunicação verbal e escrita;

Liderança de equipe;

Auto Gerenciável, com entregas para as demandas de sua responsabilidade;

Gestão do Tempo, com varias demandas ao mesmo tempo;


Benefícios:

Assistência médica, Assistência odontológica, Estacionamento, Previdência privada, Refeição no local, Seguro de Vida, Vale-transporte