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Líder de Unidade de Atendimento ao Cliente - Montenegro/RS

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Montenegro-RSEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Gerente

O Líder de Loja é a principal referência da equipe e atua como o "dono da loja", sendo responsável pela excelência em toda a experiencia do nosso cliente dentro da loja, e suporte à equipe.
Suas principais atribuições incluem:
  • Monitorar a qualidade dos atendimentos realizados, bem como se estão sendo respeitados os procedimentos estabelecidos para cada tipo de solicitação.
  • Atender clientes críticos quando necessário ou solicitado.
  • Acompanhar os indicadores de desempenho.
  • Gestão do fluxo de atendimento dentro da loja
  • Garantir a limpeza e organização da loja.
  • Garantir o funcionamento e a correta utilização dos equipamentos existentes na loja (Computadores, Televisor, Totens, Microfones, dentre outros)
  • Zelar pelo uso correto dos uniformes e cumprimento dos horários, controlando atrasos e faltas.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilitação para dirigir: B