* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é para todos!
Todas as nossas vagas são afirmativas para a inclusão e diversidade, e estão esperando a sua Inscrição!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa inovadora e que sonha em projetar o Brasil no cenário global através da educação, formando cada vez mais cidadãos confiantes e fluentes no inglês.
Somos um centro de intercâmbio cultural que utiliza teatro, música, dança e todas as formas de arte como ferramenta de ensino. Somos referência no ensino da língua inglesa, com mais de 89 anos de atuação e com excelência neste segmento. Dispomos de uma estrutura completa de desenvolvimento de tecnologia e material didático. Adotamos uma postura empreendedora, aprimorando de forma constante nossos produtos e serviços, e atuamos com pioneirismo em técnicas de ensino, pois acreditamos na inovação dentro da educação.
Responsabilidades e atribuições
- Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe comercial, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance.
- Garantir a correta utilização dos sistemas e ferramentas de trabalho pela equipe.
- Planejar, acompanhar e executar estratégias para o atingimento das metas diárias, semanais e mensais.
- Monitorar indicadores de desempenho, elaborando planos de ação para melhoria contínua dos resultados.
- Realizar acompanhamento da qualidade dos atendimentos, aplicando feedbacks e conduzindo ações de desenvolvimento da equipe.
- Assegurar o cumprimento dos processos, políticas e procedimentos internos.
- Conduzir reuniões de alinhamento e acompanhamento de resultados.
- Supervisionar a operação da unidade, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência dos processos.
- Atuar na resolução de situações de maior complexidade, apoiando a equipe sempre que necessário.
- Acompanhar a satisfação dos clientes e garantir a tratativa adequada das solicitações e reclamações.
- Apoiar processos de recrutamento, integração e desenvolvimento de novos colaboradores.
- Conduzir processos de gestão de pessoas, incluindo feedbacks, planos de desenvolvimento e demais ações relacionadas ao desempenho da equipe.
Requisitos e qualificações
- Desejável Ensino Superior Cursando
- Conhecimento sobre a área de vendas, gestão de pessoas ou gestão de processos.
- Ensino Superior Completo; Domínio do uso de tecnologia;
Informações adicionais
- Ambiente dinâmico e colaborativo, onde valorizamos o desenvolvimento profissional.
- Oportunidade de crescimento em uma instituição comprometida com a excelência educacional.
- 🏥 Assistência médica
- 😁 Assistência odontológica
- 🚌 Vale-transporte
- 🛡️ Seguro de vida
- 🎓 Bolsas de estudo
- 💪 TotalPass (plano de saúde e bem-estar)
- 🎟️ Convênio com o SESC
- 🎉 Day-off no aniversário
- 🍽️ vale-alimentação ou Refeição conforme politica vigente
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista Gestor
- Etapa 4: Contratação
SOBRE A Confidencial (Apenas para Cadastrados)
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma das marcas mais premiadas do mercado de idiomas. Com mais de 90 anos de história, estamos presentes em mais de 100 unidades espalhadas por 8 estados e o Distrito Federal. Oferecemos aulas presenciais e ao vivo pela internet, unindo ensino de qualidade a iniciativas sociais, tecnologia e inovação.