* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Gerente

Configurações

17389 LIDER SERVICOS I

Confidencial (Apenas para Cadastrados)

CURITIBA, PR, BRASIL

Salário compatível com o mercado

CLT

Presencial

COMPLEXIDADE MÉDIA (SLA - 55 dias úteis)

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Sobre nós

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E aí, Curtiu?

Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de SIMLOVERS.

Descrição

Garantir a qualidade da prestação de serviços e processos administrativos em clientes de médio e grande complexidades, atendendo aos SLA“s e KPI contratados ao cliente sob sua responsabilidade;

Realizar a gestão dos colaboradores residentes pertinente as suas atividades administrativas como ponto eletrônico, controle de férias, apoio para substituições de férias e absenteísmo, treinamento quando necessário e garantir os reportes nas ferramentas de gestão de colaboradores Confidencial (Apenas para Cadastrados) seja cumprido;

Fazer o papel de focal point frente ao cliente para todos assuntos e disseminar as atividades dentro da Confidencial (Apenas para Cadastrados), garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas;

Por meio de KIP“s e ferramentas internas da Confidencial (Apenas para Cadastrados), garantir o atendimento de todos os entregáveis da prestação de serviços contratada pelo cliente;

Fazer apresentação de indicadores e suportar o supervisor de serviços nas apresentasões mensais para o cliente;

Identificar melhorias dentro do processo criado para o cliente afim de aumentar a produtividade e melhor prestasão de serviços;

Auditar as rondas de verificação da equipe residente afim de garantir que o atendimento aos usuários, manutenções dos equipamentos e fornecimento de suprimentos estejam

Controlar o estoque de consumíveis e realizar o fechamento mensal de produção do site, visando demandar o processo de faturamento.

Ter carro proprio e disponiblidade de viagens.

Requisitos

Garantir a qualidade da prestação de serviços e processos administrativos em clientes de médio e grande complexidades, atendendo aos SLA“s e KPI contratados ao cliente sob sua responsabilidade;

Por meio de KIP“s e ferramentas internas da Confidencial (Apenas para Cadastrados), garantir o atendimento de todos os entregáveis da prestação de serviços contratada pelo cliente;

Fazer apresentação de indicadores e suportar o supervisor de serviços nas apresentasões mensais para o cliente;

Identificar melhorias dentro do processo criado para o cliente afim de aumentar a produtividade e melhor prestasão de serviços;

Auditar as rondas de verificação da equipe residente afim de garantir que o atendimento aos usuários, manutenções dos equipamentos e fornecimento de suprimentos estejam

Controlar o estoque de consumíveis e realizar o fechamento mensal de produção do site, visando demandar o processo de faturamento.

Ter carro proprio e disponiblidade de viagens.

Escolaridade mínima: Curso Técnico - Concluído

Beneficios

Day Off de Aniversário: pra você curtir seu dia como quiser;
Participação nos resultados: aqui a nossa PLR é semestral e muito competitiva. #FoconoResultado
Programas de Indicações é: você é reconhecido $$ quando traz um amigo para trabalhar por aqui ou quando ajuda a trazer um novo negócio. Todo mundo sai ganhando ;)
Saúde em primeiro lugar: plano de saúde e odontológico + parceria com academias pra você e seus dependentes;
Sim para Todos: temos squads sobre vários temas importantes e você pode fazer parte de um deles para transformar a experiência dos nossos simlovers.
Sim, Store: é isso mesmo, uma lojinha online com equipamentos (celulares, notebooks, tablets...) novos e usados pra você comprar com desconto em folha;
SIM, Universidade: temos uma plataforma top e interativa, com MUITOS cursos, pra você se desenvolver. Ahhh e ainda temos parcerias com várias instituições de ensino, que rendem ótimos descontos pra quem quer se desenvolver!
Vale Refeição ou Alimentação: você escolhe em qual cartão prefere receber seu dim dim...

Observações

Acreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade da nossa gente, em suas experiências, conhecimentos, culturas, gêneros, etnias, religiões, visões, outros. Todas as nossas vagas são elegíveis a TODOS. Você se conecta também com o tema? Vem fazer parte do nosso time de #SIMLOVERS / Confidencial (Apenas para Cadastrados) para TODOS! =)

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