Locaweb | Analista de Atendimento | Cobrança | Presencial

📝 Como será seu dia a dia:

• Interagir com os clientes por telefone, WhatsApp, chat ou via chamados, para fornecer suporte e assistência em relação aos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
• Responder a consultas de clientes de maneira oportuna e profissional, garantindo uma comunicação clara e precisa.
• Identificar e resolver problemas ou reclamações dos clientes de forma rápida e eficiente, mantendo um alto nível de satisfação do cliente.
• Registrar todas as interações com os clientes em um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente , garantindo a precisão e a integridade dos dados.
• Colaborar com outros departamentos, como vendas, suporte técnico, financeiro entre outros, para resolver questões dos clientes de forma eficaz.
• Fornecer feedback aos departamentos relevantes com base no feedback dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos produtos e serviços.
• Identificar oportunidades para melhorar os processos de atendimento ao cliente e propor soluções para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente.

🎯 E para tirar de letra, você precisará:

1. Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de varejo, serviços ou suporte será considerado um diferencial.
2. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de se expressar de forma clara e concisa.
3. Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente, demonstrando empatia e compreensão.
4. Fortes habilidades de organização e capacidade de gerenciar várias tarefas simultaneamente.
5. Conhecimento básico do pacote Microsoft Office.
6. Foco em oferecer uma experiência positiva ao cliente em todos os pontos de contato.

📍O que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) oferece de benefícios?

🏥Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológico;

🚋Vale-Transporte ou Estacionamento gratuito;

🚍Serviço gratuito de vans do terminal João Dias para a Locaweb;

🥘Vale Refeição/ Alimentação:

👶Auxílio Creche;

🤗Seguro de Vida;

🏋️‍♀️Wellhub;

✈ Férias & Co;

☕Máquinas de café a vontade;

💆‍♀️Massagem e ginástica laboral in company;

🎮Sala de Relax com TV, mesa de bilhar, carteado, tênis de mesa, vídeo games e puffs;

🏖️Day off;

💸PPR anual;

🍃Programa de Qualidade de Vida e bem-estar;

📚Parceiras com instituições de ensino e lazer.

Onde estamos:

📍 Rua Itapaiúna, 2434 - Parque do Morumbi, São Paulo - SP | 05707-001

Importante ressaltar:

Essa e todas as vagas abertas da companhia Confidencial (Apenas para Cadastrados) são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social. Aqui, é expressamente proibido a não-contratação de mulheres baseada em seu estado civil e/ou condição reprodutiva.

Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).



Sabia que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.

Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem um lugar que pode ser a sua cara!

Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.

E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?

Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!