* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é a união de diversas empresas que oferecem as mais diferentes soluções, mas que se complementam, com um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados), que antes se chamava Locaweb, adotou o seu nome atual. Hoje tem inúmeras marcas em um ecossistema que oferece serviços para todos os tamanhos de negócio. Isso inclui os serviços de plataforma de e-commerce, ERP, integração com marketplace, PDV, recorrência, geração de leads, crédito & logística, entre outros.
Como Assistente de Retenção e Recuperação de Crédito, você terá um papel essencial na identificação de soluções eficazes que garantam a estabilidade financeira de nossos clientes, atuando com estratégias personalizadas e na construção de relacionamentos comerciais duradouros.
Responsabilidades e atribuições
📝 Como será seu dia a dia:
- Realizar atendimento aos clientes através do telefone e chat, solucionando dúvidas ou insatisfações sobre os serviços prestados.
- Responsável por garantir a Qualidade no atendimento ao cliente.
- Desenvolver conhecimento do portfólio de produtos.
- Responsável por todo o processo de retenção e recuperação de crédito (sondagem, negociação, follow up e proposta) a fim de garantir o atingimento de metas individuais e de equipe pré estabelecidas.
Requisitos e qualificações
🎯 E para tirar de letra, você precisa de:
- Boa comunicação, verbal e escrita.
- Capacidade de aprendizagem.
- Organização.
- Comprometimento com a escala de trabalho.
- Noções de técnicas de negociação.
- Pacote Office básico.
🚀 E se tiver isso também, melhor ainda:
- Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Publicidade e propaganda, Gestão Comercial, Comunicação, áreas afins.
- Vivência em atendimento ao cliente na área comercial, Retenção/Recuperação de Crédito.
Informações adicionais
📍O que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) oferece de benefícios?
🏥Assistência Médica;
🦷 Assistência Odontológico;
🚋 Vale-Transporte ou Estacionamento gratuito;
🚍 Serviço gratuito de vans do terminal João Dias para a Locaweb;
🥘Vale Refeição/ Alimentação:
💻 Auxílio home office;
👶 Auxílio Creche;
🤗 Seguro de Vida;
🏋️♀️ Gympass;
✈ Férias & Co;
☕ Máquinas de café a vontade;
💆♀️ Massagem e ginástica laboral in company;
🎮Sala de Relax com TV, mesa de bilhar, carteado, tênis de mesa, vídeo games e puffs;
🏖️ Day off;
💸 PPR anual;
🍃 Programa de Qualidade de Vida e bem-estar;
📚 Parceiras com instituições de ensino e lazer;
Importante ressaltar:
Essa e todas as vagas abertas da companhia Confidencial (Apenas para Cadastrados) são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.
Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs). 
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista com gestor
- Etapa 4: Envio da Carta Oferta
- Etapa 5: Contratação
Boas-vindas!
Sabia que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.
Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem um lugar que pode ser a sua cara!
Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.
E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?
Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!